User impact: Users may be intermittently unable to access their Exchange Online mailboxes in some connection methods.

More info: This issue may intermittently impact some users who attempt to access the Exchange Online service through the Outlook mobile apps or the new Outlook for Mac desktop client.

Current status: We’ve completed the development of a long term fix and are monitoring as the release progresses. We’ve implemented a program to identify and restart the Notification service as errors are identified to limit further impact while the fix deploys.

Scope of impact: Impact may occur intermittently for some users accessing their Exchange Online mailboxes in the Outlook mobile apps or the new Outlook for Mac desktop client. This section may be updated as our investigation progresses.

Estimated time to resolve: We expect the fix deployment to complete by Friday, April 17, 2026.

Root cause: A service that facilitates notification generation and delivery isn’t processing requests as expected, resulting in impact.

Next update by: Friday, April 10, 2026, at 8:00 PM UTC

ユーザーへの影響:一部の接続方法では、ユーザーが断続的にExchange Onlineのメールボックスにアクセスできなくなることがあります。

詳細情報:この問題は、Outlookモバイルアプリや新しいOutlook for Macデスクトップクライアントを通じてExchange Onlineサービスにアクセスしようとする一部のユーザーに断続的に影響を及ぼす可能性があります。

現状:長期的な修正案の開発を完了し、リリースの進行を監視しています。エラーが特定された際に通知サービスを識別し再起動するプログラムを導入し、修正が展開される間の影響を抑えるために対応しています。

影響範囲:Outlookモバイルアプリや新しいOutlook for MacデスクトップクライアントでExchange Onlineメールボックスにアクセスするユーザーには、影響が断続的に発生することがあります。このセクションは調査の進展に伴い更新される可能性があります。

解決までの推定期間:修正の展開は2026年4月17日金曜日までに完了する予定です。

根本原因:通知の生成と配信を促進するサービスが期待通りにリクエストを処理しておらず、影響が生じています。

次回更新:2026年4月10日金曜日 午後8時 UTC