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[serviceDegradation] IT1272653 | Microsoft Intune | Users may be unable to install user targeted apps that have been made available in the Intune Company Portal



IT1272653 | Microsoft Intune | Users may be unable to install user targeted apps that have been made available in the Intune Company Portal

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users may be unable to install user targeted apps that have been made available in the Intune Company Portal.
Last Updated 04/08/2026 08:49:01
Start Time 04/02/2026 03:30:00
End Time
Latest Message Title: Users may be unable to install user targeted apps that have been made available in the Intune Company Portal

User impact: Users may be unable to install user targeted apps that have been made available in the Intune Company Portal.

More info: Users may see the app download stuck as “Download Pending”.

Current status: We’re continuing the fix deployment, with approximately 80% of affected devices already upgraded, while monitoring deployment progress and remaining device convergence as we work toward completion of the fix rollout by Thursday, April 9, 2026.

Scope of impact: Impact is specific to some users attempting to install user targeted apps in the Intune Company Portal. This information may be updated as our investigation continues.

Start time: Thursday, April 2, 2026, at 3:30 AM UTC

Root cause: A recent service update introduced a regression that prevented app installations from progressing as expected which changed how a required configuration file was packaged, resulting in the file not being available and preventing app downloads from completing.

Next update by: Wednesday, April 8, 2026, at 7:30 PM UTC

Machine Translation タイトル:ユーザーはIntune社ポータルで利用可能なユーザーターゲットアプリをインストールできない場合があります

ユーザーへの影響:ユーザーはIntune社ポータルで利用可能になっているユーザーターゲットアプリのインストールができない場合があります。

詳細情報:ユーザーはアプリのダウンロードが「ダウンロード保留中」のままになることがあります。

現状:修正の展開を継続しており、影響を受けたデバイスの約80%はすでにアップグレード済みです。また、2026年4月9日木曜日までの修正展開完了に向けて、展開の進捗と残りのデバイス収束を注視しています。

影響範囲:インパクトは、Intune社ポータルにユーザーターゲットアプリをインストールしようとする一部のユーザーに特化したものです。この情報は調査が進むにつれて更新される可能性があります。

開始時間:2026年4月2日木曜日 午前3時30分 UTC

根本原因:最近のサービスアップデートで、アプリのインストールが期待通りに進められなくなる回帰が発生し、必要な設定ファイルのパッケージ化方法が変わり、ファイルが利用できなくなり、アプリのダウンロードが完了しなくなりました。

次回更新:2026年4月8日水曜日 午後7時30分 UTC