How does this affect me?

This feature enables you to evaluate predicted actions from Case Management Agent on live cases without sending emails or updating records.

Predicted outcomes include:

• Identified customer intent
• Drafted response content
• Proposed field updates
• Recommended follow-up or resolution actions

Administrators can review predicted actions from Case Management Agent to compare recommendations with actual human actions, identify mismatches and gaps, high improvement opportunities, and assess readiness for partial or full automation.

This extension integrates with the Microsoft Power Platform CLI, allowing admins to support agent-driven development workflows in Microsoft Copilot Studio. This extension also allows for updating and deploying agent definitions to the cloud.

What action do I need to take?

This message is for awareness, and no action is required.

これが私にどう影響するのでしょうか?
この機能により、メールを送信したり記録を更新したりせずに、ケースマネジメントエージェントの予測された行動をリアルタイムのケースで評価できます。

予測される転帰には以下が含まれます:

• 顧客の意図を特定した
• 下書きの回答内容
• 提案されたフィールド更新
• 推奨されるフォローアップや解決行動

管理者はケースマネジメントエージェントからの予測されたアクションを確認し、推奨事項と実際の人間の行動を比較し、不一致やギャップ、高い改善機会を特定し、部分的または完全自動化の準備状況を評価できます。

この拡張機能はMicrosoft Power Platform CLIと統合され、管理者がMicrosoft Copilot Studioでエージェント駆動の開発ワークフローをサポートできるようにします。この拡張機能は、エージェント定義のクラウドへの更新および展開も可能にします。

どんな対応を取ればいいのでしょうか?
このメッセージは意識向上のためのものであり、行動は必要ありません。