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MC1296797 | Dynamics 365 Customer Insights – Journeys – Govern agents and Copilot centrally with Dynamics 365 AI Hub (preview)



MC1296797 | Dynamics 365 Customer Insights – Journeys – Govern agents and Copilot centrally with Dynamics 365 AI Hub (preview)

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Last Updated 04/30/2026 21:34:10
Start Time 04/30/2026 21:28:35
End Time 05/30/2026 21:28:35
Message Content We are announcing the ability to use Dynamics 365 AI Hub in Customer Insights – Journeys to centrally manage Copilot and AI agents, configure safeguards, and monitor usage per environment. This feature will reach preview on May 15, 2026.

How does this affect me?
Dynamics 365 AI Hub is an in-product, single place to complete prerequisites, enable/disable agents, set guardrails (for example, follow-up limits or processing caps), and monitor what’s active—without switching between admin surfaces. Because it aligns with tenant-level governance in Copilot Hub (Power Platform admin center), your environment stays consistent with global policies.

With Dynamics 365 AI Hub in Customer Insights – Journeys, you can:

    View and manage available AI features in one place.

  • Enable and configure agents per environment with guided setup.
  • Set agent guardrails and usage limits.
  • Stay aligned with tenant-level Copilot and agent governance.
  • Access AI optimization and insights.
  • Self-serve with embedded knowledge and compliance resources.

What action do I need to take?
This message is for awareness, and no action is required.

Machine Translation Customer Insights – JourneysでDynamics 365 AI Hubを活用し、CopilotやAIエージェントを一元管理し、安全対策を設定し、環境ごとの使用状況を監視できることを発表します。この特集は2026年5月15日にプレビュー公開されます。

これが私にどう影響するのでしょうか?
Dynamics 365 AI Hubは製品内で、前提条件の完了、エージェントの有効化・無効化、ガードレールの設定(例えばフォローアップ制限や処理上限)、そして管理者面を切り替えずにアクティブ状態の監視を行う単一の場所です。Copilot Hub(Power Platform管理センター)のテナントレベルのガバナンスと整合しているため、環境はグローバルポリシーと一貫性を保ちます。

Customer Insights – JourneysのDynamics 365 AI Hubを使えば、以下のことができます:

    利用可能なAI機能を一か所で閲覧・管理できます。

  • 環境ごとにエージェントを有効化・設定し、ガイド付き設定を行ってください。
  • エージェントのガードレールと使用制限を設定しましょう。
  • テナントレベルのCopilotやエージェントガバナンスと連携し続けてください。
  • AI最適化とインサイトにアクセスしましょう。
  • 組み込みの知識とコンプライアンスリソースを備えたセルフサービス。

どんな対応を取ればいいのでしょうか?
このメッセージは意識向上のためのものであり、行動は必要ありません。