User impact: Users may have been unable to access Community Analytics in Microsoft Viva Engage.

Final status: We’ve completed our roll back of the recent change and confirmed internally through telemetry, as well as with a subset of affected users, that impact has been remediated.

Scope of impact: Any user including internal users, may have been affected and unable to access Community Analytics in Microsoft Viva Engage.

Start time: Friday, May 01, 2026, at 9:00 PM UTC

End time: Monday, May 04, 2026, at 5:35 AM UTC

Root cause: A recent update to the Microsoft Viva Engage service contained a code configuration issue, which led to impact.

Next steps:
– We’re reviewing our update procedures to understand why impact to the Community Analytics page wasn’t caught during the testing phase. This will help to drive service improvements by proactively identifying similar issues in the future and improve our update testing processes.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響:Microsoft Viva Engageのコミュニティ分析にアクセスできなかった可能性があります。

最終状況:最近の変更のロールバックを完了し、テレメトリおよび一部の影響を受けたユーザーの一部から内部で影響が是正されたことを確認しました。

影響範囲:内部ユーザーを含むすべてのユーザーが影響を受け、Microsoft Viva Engageのコミュニティ分析にアクセスできなかった可能性があります。

開始時間:2026年5月1日金曜日 午後9時 UTC

終了時刻:2026年5月4日(月)午前5時35分(UTC)

根本原因:Microsoft Viva Engageサービスの最近のアップデートでコード設定の問題が発生し、影響が出ました。

次のステップ:
– テスト段階でコミュニティアナリティクスページへの影響が検出されなかった理由を理解するため、更新手順を見直しています。これにより、将来的に同様の問題を積極的に特定し、アップデートテストプロセスを改善することでサービス改善が促進されます。

これがイベントの最終アップデートです。