User impact: Users may not receive results when performing searches in SharePoint Online.

Current status: Our efforts to redirect, rebalance, and optimize traffic within the subset of affected infrastructure have been unsuccessful in fully remediating impact. We’re assessing our options for applying additional mitigative actions to resolve this issue and will provide a timeline for full remediation as one becomes available.

Scope of impact: Some users performing searches in SharePoint Online may be impacted by this event. This section may be updated as our investigation continues.

Start time: Monday, April 20, 2026, at 12:00 AM UTC

Root cause: An unexpected increase in request traffic and search request queuing is causing a subset of service infrastructure that processes SharePoint Online search requests to enter a suboptimal state, resulting in impact.

Next update by: Friday, May 08, 2026, at 8:00 PM UTC

ユーザーへの影響:SharePoint Onlineで検索を行う際に結果が得られない場合があります。

現状:影響を受けたインフラの一部内でトラフィックのリダイレクト、リバランス、最適化に努めていますが、影響を完全には修復できませんでした。この問題を解決するための追加の緩和措置の適用方法を検討しており、完全な対策が出次第、具体的な対応のスケジュールもお知らせします。

影響範囲:SharePoint Onlineで検索を行う一部のユーザーは、このイベントの影響を受ける可能性があります。このセクションは調査が進むにつれて更新される可能性があります。

開始時間:2026年4月20日(月)午前0時(UTC)

根本原因:リクエストトラフィックの予期せぬ増加と検索リクエストのキューイングが、SharePoint Onlineの検索リクエストを処理するサービスインフラの一部が最適でない状態に陥り、影響が生じています。

次回更新:2026年5月8日金曜日 午後8時 UTC