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[serviceRestored] TM557599 | Microsoft Teams | Some users may be unable to load Class Notebooks within the Microsoft Teams web and desktop clients



TM557599 | Microsoft Teams | Some users may be unable to load Class Notebooks within the Microsoft Teams web and desktop clients

Status serviceRestored
Classification advisory
User Impact Users may be unable to load Class Notebooks within the Microsoft Teams web and desktop clients.
Last Updated 05/19/2023 17:51:54
Start Time 05/19/2023 00:00:00
End Time 05/19/2023 15:40:00
Latest Message Title: Some users may be unable to load Class Notebooks within the Microsoft Teams web and desktop clients

User impact: Users may have been unable to load Class Notebooks within the Microsoft Teams web and desktop clients.

Final status: We’ve deployed the fix to address the configuration issue, and confirmed with internal telemetry that the impact is remediated.

Scope of impact: Some users attempting to load Class Notebooks within the Microsoft Teams web and desktop clients may have been impacted.

Start time: Friday, May 19, 2023, at 12:00 AM UTC

End time: Friday, May 19, 2023, at 3:40 PM UTC

Root cause: A section of infrastructure that facilitates access to the Class Notebooks within Microsoft Teams contained a network authentication configuration issue, that resulted in impact.

Next Steps:
– We’re further reviewing the affected sections of infrastructure to understand how the network authentication configuration issue was introduced, to prevent similar issues from reoccurring.

This is the final update for the event.

Machine Translation タイトル: 一部のユーザーは、Microsoft Teams Web クライアントとデスクトップ クライアント内でクラス ノートブックを読み込めない場合があります

影響:ユーザが Microsoft Teams Web クライアントおよびデスクトップ クライアント内で Class ノートブックを読み込めない可能性がある。

最終的な状態: 構成の問題に対処するために修正プログラムをデプロイし、影響が修復されたことを内部テレメトリで確認しました。

影響の範囲: Microsoft Teams Web およびデスクトップ クライアント内でクラス ノートブックを読み込もうとする一部のユーザーが影響を受けた可能性があります。

開始時間: 2023 年 5 月 19 日金曜日、午前 12:00 UTC

終了時刻: 2023 年 5 月 19 日金曜日午後 3 時 40 分 (UTC)

根本原因: Microsoft Teams内のクラス ノートブックへのアクセスを容易にするインフラストラクチャのセクションに、ネットワーク認証構成の問題が含まれていたため、影響がありました。

次のステップ:
– 同様の問題が再発しないように、ネットワーク認証構成の問題がどのように導入されたかを理解するために、インフラストラクチャの影響を受けるセクションをさらに確認しています。

これは、イベントの最終更新です。