User impact: Users may have see that some Viva Engage message posting operations were failing.

Final status: We’ve determined that a recent deployment introduced a compatibility issue between message posting operations that resulted in impact. We’ve deployed a code change to resolve the compatibility issue, and we’ve confirmed with internal monitoring and testing that the issue is resolved.

Scope of impact: Some users that performed Viva Engage message posting operations may have been affected.

Start time: Saturday, May 16, 2026, at 10:00 PM UTC

End time: Tuesday, May 19, 2026, at 12:05 AM UTC

Root cause: A recent deployment introduced a compatibility issue between message posting operations that resulted in impact.

Next steps:
– We’re further reviewing the recent deployment to understand how the compatibility issue was introduced, and to understand what prevented it from being detected in our update testing and validation procedures, which will allow us to prevent similar issues in future deployments.

ユーザーへの影響:ユーザーは一部のViva Engageメッセージ投稿操作が失敗しているのを見たかもしれません。

最終状況:最近の展開でメッセージ投稿操作間の互換性問題が発生し、影響が生じたことが判明しました。互換性問題を解決するためにコード変更を導入し、内部監視とテストで問題が解決したことを確認します。

影響範囲:Viva Engageのメッセージ投稿操作を実行した一部のユーザーは影響を受けた可能性があります。

開始時間:2026年5月16日土曜日 22:00 UTC

終了時刻:2026年5月19日火曜日 0:05 UTC

根本原因:最近の導入でメッセージ投稿操作間の互換性問題が発生し、影響が生じました。

次のステップ:
– 互換性問題がどのように導入されたのか、またアップデートテストや検証手順で検出されなかった理由を把握するため、最近の展開をさらに見直しています。これにより、今後の展開で同様の問題を防ぐことができます。