User Impact: Users may be unable to access the Exchange Online service using Outlook on the web.

More info: This issue was previously communicated under MO502273 and has been created to highlight ongoing investigations into potential residual impact within the Exchange Online service.?

Current status: We’ve confirmed that this issue is residual impact caused by a broadly impacting Azure networking issue previously communicated under MO502273, in which a specific subset of infrastructure was operating in a suboptimal state. This residual impact is being caused by excessive memory consumption correlated to shared cache on the impacted infrastructure. We?re running commands to isolate the affected infrastructure and are reviewing options to clear the shared cache to fully resolve the issue.?

Scope of impact: This issue could potentially impact any user routed through the affected infrastructure.?

Start time: Wednesday, January 25, 2023, at 7:05 AM UTC?

Root cause: Excessive memory consumption correlated to shared cache on specific infrastructure is resulting in impact.?

Next update by: Wednesday, January 25, 2023, at 8:00 PM UTC

ユーザへの影響:ユーザが Web 上の Outlook を使用して Exchange Online サービスにアクセスできない場合があります。

詳細情報: この問題は、以前は MO502273 で通知されており、Exchange Online サービス内の潜在的な残留影響に関する進行中の調査を強調するために作成されました。

現在の状態: この問題は、以前に MO502273 で通知された、インフラストラクチャの特定のサブセットが最適ではない状態で動作していた、広範囲に影響を与える Azure ネットワークの問題によって引き起こされた残留影響であることを確認しました。この残留影響は、影響を受けるインフラストラクチャ上の共有キャッシュに関連する過剰なメモリ消費によって引き起こされています。影響を受けるインフラストラクチャを分離するためのコマンドを実行し、問題を完全に解決するために共有キャッシュをクリアするオプションを検討しています。

影響の範囲: この問題は、影響を受けるインフラストラクチャを介してルーティングされるすべてのユーザーに影響を与える可能性があります。

開始時間:2023年1月25日水曜日、午前7時05分UTC?

根本原因: 特定のインフラストラクチャ上の共有キャッシュに関連する過剰なメモリ消費が影響をもたらしています。

次の更新: 2023年1月25日(水)午後8:00 UTC