User impact: Users were intermittently unable to access Exchange Online.

More info: Users experienced intermittent failures when attempting to access their mailbox, including sign-in failures and connection errors. This impact occurred across various connection methods and client experiences, where access attempts did not complete successfully or timed out.

Final status: We’ve confirmed after a period of monitoring, that the impacted infrastructure self-restored, and service has returned to expected performance levels. We’ll closely monitor the service to ensure that it remains healthy.

Scope of impact: Impact was specific to some users served through the affected infrastructure in the Exchange Online service, attempting to access their mailboxes.

Start time: Sunday, May 24, 2026, at 11:00 PM UTC

End time: Monday, May 25, 2026, at 7:15 AM UTC

Root cause: A service issue following an authentication activity led to a condition that disrupted normal authentication behavior and access to Exchange Online.

Next steps: We’re analyzing performance data and trends on the affected infrastructure to help prevent this problem from happening again.

This is the final update for this event.

ユーザーへの影響:ユーザーは断続的にExchange Onlineにアクセスできませんでした。

詳細情報:ユーザーはメールボックスへのアクセス時に断続的にサインイン失敗や接続エラーなどの失敗を経験しました。この影響は、さまざまな接続方法やクライアント体験で発生し、アクセス試行が成功しなかったりタイムアウトしたりしました。

最終状況:一定期間の監視の末、影響を受けたインフラは自己復旧し、サービスも期待されたパフォーマンスレベルに戻ったことを確認しました。サービスが健康に保たれるよう、厳重に監視していきます。

影響範囲:影響は、影響を受けたExchangeオンラインサービス内の一部のユーザーに特化したもので、そのユーザーがメールボックスにアクセスしようとしました。

開始時間:2026年5月24日(日)午後11時(UTC)

終了時刻:2026年5月25日(月)午前7時15分(UTC)

根本原因:認証活動後のサービス問題が、通常の認証動作とExchange Onlineへのアクセスを妨げる状態を引き起こしました。

次のステップ:影響を受けたインフラのパフォーマンスデータとトレンドを分析し、この問題の再発を防ぐ手助けをしています。

これがこのイベントの最終更新です。