User Impact: Users may be unable to access the Exchange Online service using Outlook on the web.

More info: This issue was previously communicated under MO502273 and has been created to highlight ongoing investigations into potential residual impact within the Exchange Online service.?

Current status: We?ve confirmed that our ongoing efforts to isolate the affected infrastructure, removing it from service, managing traffic on their shared cache to alleviate pressure, and then reinstating the infrastructure, is showing positive signs in availability for most affected users. We?re continuing to monitor, detect, and address individual problematic infrastructure to perform our mitigation and ensure that the issue resolves for all impacted users.?

Scope of impact: This issue could potentially impact any user routed through the affected infrastructure.?

Start time: Wednesday, January 25, 2023, at 7:05 AM UTC?

Root cause: Excessive memory consumption correlated to shared cache on specific infrastructure is resulting in impact.?

Next update by: Wednesday, January 25, 2023, at 10:00 PM UTC

ユーザへの影響:ユーザが Web 上の Outlook を使用して Exchange Online サービスにアクセスできない場合があります。

詳細情報: この問題は、以前は MO502273 で通知されており、Exchange Online サービス内の潜在的な残留影響に関する進行中の調査を強調するために作成されました。

現在の状況: 影響を受けるインフラストラクチャを分離し、サービスから削除し、共有キャッシュ上のトラフィックを管理してプレッシャーを軽減し、インフラストラクチャを復元するための継続的な取り組みは、影響を受けるほとんどのユーザーの可用性に前向きな兆候を示していることを確認しました。Microsoft は、個々の問題のあるインフラストラクチャを引き続き監視、検出、および対処して、軽減策を実行し、影響を受けるすべてのユーザーの問題が解決されるようにします。

影響の範囲: この問題は、影響を受けるインフラストラクチャを介してルーティングされるすべてのユーザーに影響を与える可能性があります。

開始時間:2023年1月25日水曜日、午前7時05分UTC?

根本原因: 特定のインフラストラクチャ上の共有キャッシュに関連する過剰なメモリ消費が影響をもたらしています。

次回の更新: 2023年1月25日(水)22:00 UTC