User impact: Users may experience degradation with Copilot Chat responses after uploading a file.

More info: Affected users may be returned an error message stating, “Oops! Something happened. Can you try again?”

Users report low-quality responses or hallucinations when Copilot Chat is prompted to respond on content within uploaded files.

Current status: After analyzing service telemetry for file upload scenarios for Copilot Chat, we’ve isolated that unexpected increased request volume is causing our retry logic for Microsoft OneDrive and SharePoint Online file uploads to retry indefinitely, causing degradation in Copilot Chat responses. We’re working to isolate the source of the increased traffic to validate the root cause of impact and to determine our next remediation actions.

Scope of impact: Some users may experience degradation with Copilot Chat responses after uploading a file. This section may be updated as the investigation progresses.

Next update by: Wednesday, June 10, 2026, at 8:30 PM UTC

ユーザーへの影響:ファイルアップロード後のCopilot Chatの応答が劣化する場合があります。

詳細情報:影響を受けたユーザーには「おっと!」というエラーメッセージが返されることがあります。何かが起きた。もう一度試してみてくれないか?」

ユーザーは、アップロードされたファイル内のコンテンツに対してCopilot Chatに応答を求めると、質の低い反応や幻覚を報告しています。

現状:Copilot Chatのファイルアップロードシナリオに関するサービステレメトリを分析した結果、予期せぬリクエストボリュームの増加がMicrosoft OneDriveおよびSharePoint Onlineのファイルアップロードの再試行ロジックを無期限に再試行させ、Copilotチャットの応答が劣化していることを特定しました。私たちは増加したトラフィックの原因を特定し、影響の根本原因を検証し、次の対策を決定するために取り組んでいます。

影響範囲:一部のユーザーはファイルをアップロードした後、Copilot Chatの応答が劣化することがあります。このセクションは調査の進展に伴い更新される可能性があります。

次回更新:2026年6月10日水曜日 午後8時30分 UTC