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[serviceDegradation] EX1387205 | Exchange Online | Some users may encounter an error when using the Copilot rewrite feature in Classic Outlook



EX1387205 | Exchange Online | Some users may encounter an error when using the Copilot rewrite feature in Classic Outlook

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users may encounter an error when using the Copilot rewrite feature in Classic Outlook.
Last Updated 06/11/2026 13:26:23
Start Time 06/11/2026 11:04:47
End Time
Latest Message Title: Some users may encounter an error when using the Copilot rewrite feature in Classic Outlook

User impact: Users may encounter an error when using the Copilot rewrite feature in Classic Outlook.

More info: Copilot rewrite feature functionality works as expected in Outlook on the web and new Outlook.

Affected users when selecting text and using the Copilot rewrite option in Classic Outlook, may encounter the following error message “Sorry, something went wrong. Copilot is working on it.”

Current status: We suspect a potential regression in the Outlook client is contributing to the issue and are actively analyzing telemetry data and comparing behaviour across different client versions to determine the source of impact.

Scope of impact: Impact is specific to some users attempting to utilize Copilot rewrite feature in Classic Outlook.

Next update by: Thursday, June 11, 2026, at 3:30 PM UTC

Machine Translation タイトル:一部のユーザーはClassic OutlookのCopilotリライト機能を使用するとエラーに遭遇する可能性があります

ユーザーへの影響:Classic OutlookのCopilotリライト機能を使用するとエラーが発生する場合があります。

詳細情報:Copilotの書き換え機能機能はOutlookのウェブ版および新しいOutlookで期待通りに動作します。

影響を受けたユーザーは、Classic Outlookでテキストを選択し、Copilotの書き直しオプションを使用した際に、次のようなエラーメッセージ「すみません、何か問題が発生しました。「コパイロットが取り組んでいる。」

現状:Outlookクライアントの潜在的な後退が問題の一因と疑われており、テレメトリデータを積極的に分析し、異なるクライアントバージョン間の挙動を比較して影響源を特定しています。

影響範囲:影響は、Classic OutlookのCopilotリライト機能を利用しようとする一部のユーザーに特化しています。

次回更新:2026年6月11日木曜日 午後3時30分 UTC