User impact: Users are unable to access Microsoft 365 Copilot Chat or portal.office.com.

More info: Admins may have been able to access the Microsoft 365 admin center via admin.cloud.microsoft as a temporary solution. Additionally, Copilot in Microsoft Teams was not impacted and could have been leveraged in the interim while we mitigated the issue.

Final status: We’ve successfully rolled back the change throughout the affected infrastructure, and we’ve confirmed with previously affected users that the impact is mitigated.

Scope of impact: Any user or admin may have been affected by this event.

Start time: Thursday, June 11, 2026, at 8:00 PM UTC

End time: Thursday, June 11, 2026, at 9:56 PM UTC

Preliminary root cause: We’ve identified an issue with a recent deployment which is contributing to impact. We will provide more information in our Post-Incident Report.

Next steps:
– We’re analyzing the recent deployment to identify why this issue occurred and how to prevent it from happening again in the future.
– We’re reviewing our change management processes to determine areas of improvement.

We’ll provide a preliminary Post-Incident Report within two business days and a final Post-Incident Report within five business days.

ユーザーへの影響:ユーザーはMicrosoft 365 Copilotチャットや portal.office.com にアクセスできません。

詳細情報:管理者は一時的な解決策としてadmin.cloud.microsoft経由でMicrosoft 365管理センターにアクセスできた可能性があります。さらに、Microsoft TeamsのCopilotは影響を受けず、問題緩和までの間活用できたはずです。

最終状況:影響を受けたインフラ全体で変更を無事にロールバックし、以前に影響を受けたユーザーにも影響が軽減されていることを確認しました。

影響範囲:このイベントの影響を受けたユーザーや管理者は誰でもいる可能性があります。

開始時間:2026年6月11日木曜日 午後8時 UTC

終了時刻:2026年6月11日木曜日 21:56 UTC

予備的な根本原因:最近の導入で影響に寄与している問題を特定しました。詳細は事後報告書でご案内いたします。

次のステップ:
– 最近の展開を分析し、この問題がなぜ発生したのか、そして今後再発を防ぐ方法を模索しています。
– 改善点を特定するためにチェンジマネジメントのプロセスを見直しています。

予備的な事後報告書を2営業日以内に、最終的な事後報告書を5営業日以内に提供します。