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[serviceDegradation] CW1390285 | Microsoft 365 Copilot Chat | Users may not see accurate usage data for Microsoft 365 Copilot Chat in the Microsoft 365 admin center



CW1390285 | Microsoft 365 Copilot Chat | Users may not see accurate usage data for Microsoft 365 Copilot Chat in the Microsoft 365 admin center

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users may not see accurate usage data for Copilot Chat in usage reports within the Microsoft 365 admin center.
Last Updated 06/13/2026 21:19:31
Start Time 06/02/2026 10:05:00
End Time
Latest Message Title: Users may not see accurate usage data for Microsoft 365 Copilot Chat in the Microsoft 365 admin center

User impact: Users may not see accurate usage data for Copilot Chat in usage reports within the Microsoft 365 admin center.

More info: This issue strictly affects usage data for unlicensed Copilot Chat users. Users may see lower than expected data reported for unlicensed Copilot Chat users.

Current status: This is a continuation of MO1388943. We’re continuing to review a recent upgrade to identify a viable method to restate the affected data and remediate the impact.

Scope of impact: This issue may affect any user attempting to view reports for Copilot Chat through the Microsoft 365 admin center.

Root cause: A recent upgrade to unlicensed users’ capabilities in the Copilot Chat wasn’t included in current usage logging logic, resulting in exclusion of that data from usage reports.

Next update by: Sunday, June 14, 2026, at 9:00 PM UTC

Machine Translation タイトル:Microsoft 365管理センターでMicrosoft 365 Copilotチャットの正確な使用データをユーザーが見られない場合があります

ユーザーへの影響:Microsoft 365管理センター内の使用報告で、Copilot Chatの正確な使用データが見られない場合があります。

詳細情報:この問題は、免許のないCopilot Chatユーザーの使用データに限定的に影響します。無免許のCopilot Chatユーザーでは、予想よりも低いデータが報告されることがあります。

現状:これはMO1388943の継続です。影響を受けたデータを再定めし、影響を是正するための実行可能な方法を特定するため、最近のアップグレードのレビューを継続しています。

影響範囲:この問題はMicrosoft 365管理センターを通じてCopilotチャットのレポートを閲覧しようとするすべてのユーザーに影響を及ぼす可能性があります。

根本原因:Copilotチャットの無許可ユーザーの機能の最近のアップグレードが現在の使用ログロジックに含まれておらず、その結果、そのデータが使用報告から除外されました。

次回更新:2026年6月14日(日)午後9時(UTC)