User impact: Users are unable to submit a prompt in Microsoft 365 Copilot Chat and receive an error message.

More info: Microsoft 365 Copilot Chat returns the following error message “Something went wrong.” Some users are unable to submit a prompt in Microsoft 365 Copilot Chat and receive an error message. Some users may see Copilot responses being provided successfully at first but then see an error message that overrides and removes the response after it is initially generated successfully.

Current status: We’re continuing to see failures in error logs provided by customers and internal service logs after the change reversion. While our review of the fresh set of error logs and our internal service health signals is ongoing, we’ll open more workstreams to mitigate the remaining impact based on our findings.

Scope of impact: This issue may affect some users when trying to submit a prompt in Microsoft 365 Copilot Chat. This section may be updated as our investigation continues.

Root cause: A recent token authorization configuration change was applied that introduced a misconfiguration to the app id, resulting in impact.

Next update by: Monday, June 15, 2026, at 7:00 PM UTC

ユーザーへの影響:Microsoft 365 Copilot Chatでプロンプトを送信できず、エラーメッセージを受け取れません。

詳細情報:Microsoft 365 Copilot Chatは「何かがうまくいかなかった」というエラーメッセージを返します。一部のユーザーはMicrosoft 365 Copilotチャットでプロンプトを送信できず、エラーメッセージを受け取ることがあります。一部のユーザーは、最初はCopilotの応答が正常に提供されるのを見かけますが、最初に正常に生成された後にエラーメッセージが表示され、応答が上書き・削除されることがあります。

現状:変更のリバージョン後も顧客から提供されたエラーログや内部サービスログで引き続き失敗が発生しています。新しいエラーログと内部サービス健康シグナルのレビューは継続中ですが、調査結果に基づき残された影響を軽減するための作業ストリームをさらに開いていきます。

影響範囲:この問題は、Microsoft 365 Copilot Chatでプロンプトを提出しようとする一部のユーザーに影響する場合があります。このセクションは調査が進むにつれて更新される可能性があります。

根本原因:最近のトークン認可設定の変更が適用され、アプリIDに誤設定が入り、影響が出ました。

次回更新:2026年6月15日(月)午後7:00 UTC