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[serviceDegradation] EX1386636 | Exchange Online | Users may be unable to see the free/busy status of multiple cross-tenant mailboxes in Exchange Online



EX1386636 | Exchange Online | Users may be unable to see the free/busy status of multiple cross-tenant mailboxes in Exchange Online

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users may be unable to see the free/busy status of multiple cross-tenant mailboxes in Exchange Online.
Last Updated 06/17/2026 03:05:13
Start Time 05/14/2026 00:00:00
End Time
Latest Message Title: Users may be unable to see the free/busy status of multiple cross-tenant mailboxes in Exchange Online

User impact: Users may be unable to see the free/busy status of multiple cross-tenant mailboxes in Exchange Online.

More info: This impact occurs only when two or more mailbox statuses are requested.

Current status: We’ve validated that the source of impact was a NetCore deployment, which introduced a regression where headers were being dropped during free/busy status requests for cross-tenant scenarios, resulting in back-end authentication requests failing. Our fix to address the regression is currently at 90 percent saturation in the affected environment, and we’ve reached out to affected users to begin testing for remediation.

Scope of impact: Users attempting to access the free/busy status of multiple mailboxes at once may be impacted.

Start time: Thursday, May 14, 2026, at 12:00 AM UTC

Root cause: A NetCore deployment introduced a regression where headers were being dropped during free/busy status requests for cross-tenant scenarios, resulting in back-end authentication requests failing.

Next update by: Wednesday, June 17, 2026, at 8:30 PM UTC

Machine Translation タイトル:ユーザーはExchange Onlineで複数のテナント間メールボックスの空き/話し中の状態を確認できない場合があります

ユーザーへの影響:ユーザーはExchange Onlineで複数のクロステナントメールボックスの空き/混雑状況を確認できない場合があります。

詳細情報:この影響は、2つ以上のメールボックスステータスが要求された場合にのみ発生します。

現状:影響の原因はNetCoreの導入で、クロステナントのフリー/ビジーステータス要求中にヘッダーがドロップされ、バックエンド認証要求が失敗する回帰現象が導入されたことを検証しました。回帰に対処するための私たちの対策は現在、影響を受けた環境で90%の飽和状態にあり、影響を受けたユーザーには修復のテストを開始するために連絡を取りました。

影響範囲:複数のメールボックスの空き/話し中状態に同時にアクセスしようとするユーザーは影響を受ける可能性があります。

開始時間:2026年5月14日木曜日 0:00 UTC

根本原因:NetCoreの導入により、クロステナントの状況で空忙状態要求中にヘッダーがドロップされ、バックエンド認証要求が失敗する回帰現象が導入されました。

次回更新:2026年6月17日水曜日 午後8時30分 UTC