SHD / MC Checker

[serviceRestored] CW1390285 | Microsoft 365 Copilot Chat | Admins may not see accurate usage data for Microsoft 365 Copilot Chat in the Microsoft 365 admin center



CW1390285 | Microsoft 365 Copilot Chat | Admins may not see accurate usage data for Microsoft 365 Copilot Chat in the Microsoft 365 admin center

Status serviceRestored
Classification advisory
User Impact Admins may not have seen accurate usage data for Copilot Chat in the Microsoft 365 admin center.
Last Updated 06/18/2026 20:21:25
Start Time 06/02/2026 10:05:00
End Time 06/18/2026 17:04:00
Latest Message Title: Admins may not see accurate usage data for Microsoft 365 Copilot Chat in the Microsoft 365 admin center

User impact: Admins may not have seen accurate usage data for Copilot Chat in the Microsoft 365 admin center.

More info: Admins may have seen lower than expected data reported for Copilot Chat users who didn’t have a Microsoft 365 Copilot standalone license assigned.

Final status: We’ve confirmed after a period of monitoring that the data restatement process has completed and impact is fully remediated.

Scope of impact: This issue may have affected any admin attempting to view reports for Copilot Chat through the Microsoft 365 admin center.

Start time: Tuesday, June 2, 2026, at 10:05 AM UTC

End time: Thursday, June 18, 2026, at 5:04 PM UTC

Root cause: A recent upgrade to unlicensed users’ capabilities within Copilot Chat wasn’t included in current usage logging logic, causing exclusion of that data from usage reports, which resulted in impact.

Next steps: We’re reviewing and improving our update validation procedures to detect and prevent similar data exclusions in usage reports in the future.

This is the final update for the event.

Machine Translation タイトル:管理者はMicrosoft 365管理センターでMicrosoft 365 Copilotチャットの正確な使用データを見られない場合があります

ユーザーへの影響:管理者はMicrosoft 365管理センターのCopilot Chatの正確な使用データを見られなかった可能性があります。

さらに情報:管理者は、Microsoft 365 Copilotのスタンドアロンライセンスを割り当てていないCopilot Chatユーザーで予想よりも少ないデータが報告されていることを確認した可能性があります。

最終状況:一定期間の監視の後、データ再申告プロセスが完了し、影響が完全に是正されたことを確認しました。

影響範囲:この問題は、Microsoft 365管理センターを通じてCopilotチャットのレポートを閲覧しようとする管理者に影響を及ぼした可能性があります。

開始時間:2026年6月2日火曜日 午前10時05分 UTC

終了時刻:2026年6月18日木曜日 17:04 UTC

根本原因:Copilot Chat内でライセンス未使用ユーザーの機能が最近アップグレードされた際に、現在の使用ログロジックに含まれておらず、そのデータが使用報告から除外され、影響が生じました。

次のステップ:今後の利用報告で同様のデータ除外を検出・防止するため、更新検証手順を見直し改善しています。

これがイベントの最終アップデートです。