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[serviceRestored] EX1394927 | Exchange Online | Admins may be unable to perform actions involving Domain Name System (DNS) records within the Exchange admin center



EX1394927 | Exchange Online | Admins may be unable to perform actions involving Domain Name System (DNS) records within the Exchange admin center

Status serviceRestored
Classification advisory
User Impact Admins may have been unable to perform actions involving DNS records within the Exchange admin center.
Last Updated 06/20/2026 16:30:46
Start Time 06/17/2026 06:00:00
End Time 06/20/2026 16:00:00
Latest Message Title: Admins may be unable to perform actions involving Domain Name System (DNS) records within the Exchange admin center

User impact: Admins may have been unable to perform actions involving DNS records within the Exchange admin center.

More info: This issue may have impacted admins attempting to perform any actions involving DNS records within the Exchange admin center, such as provisioning new domains or mailboxes, accessing the Exchange admin center, or changing domains from IPv6 to IPv4.

Final status: We’ve processed the backlog of accumulated requests and confirmed through monitoring service health telemetry that the impact has been remediated.

Scope of impact: Admins attempting to perform actions involving DNS records within the Exchange admin center may have been impacted.

Start time: Wednesday, June 17, 2026, at 6:00 AM UTC

End time: Saturday, June 20, 2026, at 4:00 PM UTC

Root cause: A recently enabled provisioning feature introduced a large number of synchronization divergences, resulting in repeated cmdlet executions that was causing resource contention and impact.

Next steps:
– We’re reviewing the offending provisioning feature to determine why it introduced a large number of synchronization divergences once implemented, so that we can prevent similar issues from occurring in the future.

This is the final update for the event.

Machine Translation タイトル:管理者はExchange管理センター内でドメインネームシステム(DNS)レコードに関する操作を行えない場合があります

ユーザーへの影響:管理者がExchange管理センター内でDNSレコードに関する操作を行えなかった可能性があります。

詳細情報:この問題は、Exchange管理センター内でDNSレコードに関わる操作(新しいドメインやメールボックスのプロビジョニング、Exchange管理センターへのアクセス、IPv6からIPv4へのドメイン変更など)を試みる管理者に影響を与えた可能性があります。

最終状況:蓄積されたリクエストの未処理を完了し、サービス健康テレメトリーのモニタリングを通じて影響が是正されたことを確認しました。

影響範囲:管理者がExchange管理センター内でDNSレコードに関する操作を試みた場合、影響を受けた可能性があります。

開始時間:2026年6月17日水曜日 午前6時 UTC

終了時刻:2026年6月20日土曜日 午後4時 UTC

根本原因:最近有効化されたプロビジョニング機能が多くの同期の乖離を引き起こし、コマンドレットの繰り返し実行がリソース競合と影響を引き起こしました。

次のステップ:
– 問題となるプロビジョニング機能をレビューし、実装後に多くの同期分岐が生じた理由を調査しています。これにより、今後同様の問題が起こらないようにしています。

これがイベントの最終アップデートです。