User impact: Users’ SharePoint Online searches may have been intermittently failing.?

More info: Users may have seen the error: “Something went wrong on our end, and we can’t show search results”?

Final status: Our investigation determined that excessive memory consumption correlated to shared cache on specific infrastructure was resulting in impact. We’ve performed service optimization procedures on the affected infrastructure and confirmed after monitoring telemetry that the issue is resolved.?

Scope of impact: Any user may have been intermittently impacted when searching in SharePoint Online.??

Start time: Wednesday, January 25, 2023, at 7:00 AM UTC?

End time: Wednesday, January 25, 2023, at 9:45 PM UTC?

Root cause: Excessive memory consumption correlated to shared cache on specific infrastructure was resulting in impact.???

Next Steps:
– We’re further reviewing affected infrastructure to understand what caused the excessive memory consumption to prevent similar issues from occurring in the future.?

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: ユーザーの SharePoint Online 検索が断続的に失敗する可能性があります。

詳細情報: ユーザーには、「私たちの側で問題が発生したため、検索結果を表示できません」というエラーが表示されている可能性がありますか?

最終ステータス: 調査の結果、特定のインフラストラクチャ上の共有キャッシュに関連する過剰なメモリ消費が影響をもたらしていると判断されました。影響を受けるインフラストラクチャでサービスの最適化手順を実行し、テレメトリを監視した後に問題が解決されたことを確認しました。

影響の範囲: SharePoint Online で検索するときに、すべてのユーザーが断続的に影響を受けた可能性があります。

開始時間:25年2023月7日水曜日午前00時UTC?

終了時間:2023年1月25日水曜日、午後9時45分UTC?

根本原因: 特定のインフラストラクチャ上の共有キャッシュに関連する過剰なメモリ消費が原因で、影響が生じていました???

次のステップ:
– 影響を受けるインフラストラクチャをさらに確認して、メモリ過剰消費の原因を理解し、今後同様の問題が発生するのを防ぎます。

これは、イベントの最終更新です。