We are announcing Dynamics 365 Contact Center certification for Windows 365 virtual PCs. This feature will reach public preview on July 31, 2026.

How does this affect me?

This feature certifies Dynamics 365 Contact Center for use on Windows 365 virtual PCs, ensuring the solution delivers a reliable and supported experience when accessed from cloud-based Windows desktops. This certification provides the following capabilities:

• Organizations can deploy Dynamics 365 Contact Center on Windows 365 virtual PCs with confidence.
• Customer service representatives can securely access the Contact Center solution from a managed, cloud-hosted Windows environment without requiring physical devices.
• IT teams benefit from centralized device management, improved security posture, and streamlined provisioning and offboarding.

What action do I need to take?

This message is for awareness, and no action is required.

Windows 365仮想PC向けのDynamics 365 Contact Center認定を発表します。この特集は2026年7月31日に一般公開されます。

これが私にどう影響するのでしょうか?
この機能は、Dynamics 365 Contact CenterをWindows 365仮想PCでの使用に認証し、クラウドベースのWindowsデスクトップからアクセスしても信頼性が高くサポートされた体験を提供することを保証します。この認証は以下の機能を提供します:

• 組織は自信を持ってWindows 365仮想PCにDynamics 365 Contact Centerを展開できます。
• カスタマーサービス担当者は、物理的なデバイスを必要とせず、管理されたクラウドホストのWindows環境から安全にコンタクトセンターソリューションにアクセスできます。
• ITチームは、集中管理されたデバイス管理、強化されたセキュリティ体制、そしてプロビジョニングやオフボーディングの効率化から恩恵を受けています。

どんな対応を取ればいいのでしょうか?
このメッセージは意識向上のためのものであり、行動は必要ありません。