How does this affect me?

This feature enables you to access behavioral data captured by Customer Insights – Journeys, such as emails opened and links clicked, and use it in Customer Insights – Data. The behavioral data from Customer Insights – Journeys is now automatically available in Customer Insights – Data.

Key capabilities of this feature include:

• Get data quickly by eliminating the need to build and wait for special data flows to export behavioral data from Dataverse to Fabric, and then into Customer Insights – Data.
• Use the behavioral data to refine segments for precise targeting of customers that includes how they responded (or did not respond) to previous campaigns.
• Combine Customer Insights – Journeys interaction data with other external data sources to create powerful customer measures for scoring and targeting customers with greater precision.
• Identify customers who were not responsive to a campaign and retarget them using external systems like Google and Meta by exporting segments.
• Use unification to identify customers with multiple emails and see how they interact with your brand across different contact points, so you can see the customer and not just the email address.

What action do I need to take?

This message is for awareness, and no action is required.

If you would like more information on this feature, please visit
Target right audience based on signals from earlier campaigns.

これが私にどう影響するのでしょうか?
この機能により、Customer Insights – Journeysで取得したメール開封数やクリックされたリンクなどの行動データにアクセスし、Customer Insights – Dataで活用できます。Customer Insights – Journeysの行動データは、現在自動的にCustomer Insights – Dataで利用可能になりました。

この機能の主な機能は以下の通りです:

• 行動データをDataverseからFabricへエクスポートし、さらにCustomer Insights – Dataにエクスポートするための特別なデータフローを構築し待つ必要をなくすことで、迅速にデータを取得できます。
• 行動データを活用してセグメントを精緻化し、過去のキャンペーンに対する顧客の反応(または反応しなかった)などを正確にターゲットにします。
• Customer Insights – Journeysのインタラクションデータを他の外部データソースと組み合わせ、より正確な顧客スコアリングとターゲティングのための強力な顧客指標を作成しましょう。
• キャンペーンに反応しなかった顧客を特定し、GoogleやMetaなどの外部システムを使ってセグメントをエクスポートしてリターゲティングします。
• 統合を使って複数のメールを持つ顧客を特定し、異なる連絡先でブランドとどのように関わっているかを確認しましょう。そうすればメールアドレスだけでなく顧客全体も確認できます。

どんな対応を取ればいいのでしょうか?
このメッセージは意識向上のためのものであり、行動は必要ありません。

この特集についてさらに詳しく知りたい方は、ぜひこちらをご覧ください。
過去のキャンペーンからのシグナルに基づいて、適切なターゲット層を狙うこと。