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MC1421819 | Dynamics 365 Contact Center – Manage users through Microsoft Entra security groups



MC1421819 | Dynamics 365 Contact Center – Manage users through Microsoft Entra security groups

Classification stayInformed
Last Updated 07/09/2026 18:48:32
Start Time 07/09/2026 18:47:55
End Time 08/09/2026 18:47:55
Message Content We are announcing the ability to manage users through Microsoft Entra security groups in Dynamics 365 Contact Center. This feature will reach general availability on July 24, 2026.

How does this affect me?
Users will be able to manage access by linking Microsoft Entra security groups to Microsoft Entra ID Security Group teams in Dataverse and assigning security roles at the team level. Users added to or removed from the linked security groups will automatically gain or lose the assigned roles, including access to queue participation, presence, and conversation handling. Users who belong to multiple teams will receive the combined permissions from those teams.

Please note that existing persona-based role assignments will continue to work without changes.

What action do I need to take?
This message is for awareness, and no action is required.

Machine Translation Dynamics 365 Contact CenterのMicrosoft Entraセキュリティグループを通じてユーザーを管理する機能を発表します。この機能は2026年7月24日に一般公開されます。

これが私にどう影響するのでしょうか?
ユーザーは、Microsoft EntraのセキュリティグループをDataverseのMicrosoft Entra IDセキュリティグループチームにリンクし、チームレベルでセキュリティ役割を割り当てることでアクセス管理が可能になります。リンクされたセキュリティグループに追加または削除されたユーザーは、キュー参加、プレゼンス、会話処理へのアクセスを含む割り当てられた役割を自動的に獲得または失います。複数のチームに所属するユーザーは、それらのチームから結合された権限を受け取ります。

なお、既存のペルソナベースの役割割り当ては変更なしで継続されます。

どんな対応を取ればいいのでしょうか?
このメッセージは意識向上のためのものであり、行動は必要ありません。