User impact: Users may be intermittently unable to access Copilot web and other pages that redirect to the m365.cloud.microsoft URL.

More info: Access eventually times out with an error message stating, “Bad Request – Header Field Too Long. HTTP Error 400. A request field is too long.”

The impacted URL is m365.cloud.microsoft and other URLs which redirect to this page, including but not limited to:
– office.com
– portal.microsoft.com

Users may be using URLs such as office.com and the navigation Waffle to access M365 applications in the browser, such as Outlook. For this scenario, when the URL redirects to m365.cloud.microsoft they may experience impact, however, users can access M365 applications in the browser directly through the product’s specific URL (such as: outlook.office.com).

As a potential workaround, users can use the desktop version of the Microsoft 365 applications. Additionally, users may experience temporary relief by refreshing the cache when trying to access through the browser.

Current status: We’re proceeding with the traffic rerouting which we expect to fully remediate impact. We anticipate this process will complete by our next scheduled update.

Scope of impact: This issue could impact any user attempting to access Copilot web, or a URL which redirects to m365.cloud.microsoft.

Preliminary root cause: A recent change which modified the route that back-end service calls take when users access the affected apps unexpectedly introduced impact.

Next update by: Friday, July 10, 2026, at 8:00 PM UTC

ユーザーへの影響:ユーザーは断続的にCopilotのウェブやm365.cloud.microsoftのURLにリダイレクトされる他のページにアクセスできない場合があります。

追加情報:アクセスは最終的にタイムアウトし、「悪いリクエスト – ヘッダーフィールドが長すぎる」というエラーメッセージが表示されます。HTTPエラー400。リクエストフィールドは長すぎる。」

影響を受けるURLはm365.cloud.microsoftであり、このページにリダイレクトされる他のURLには以下が含まれますが、これらに限定されません。
– office.com
– portal.microsoft.com

ユーザーは office.com やナビゲーションのWaffleなどのURLを使って、Outlookなどのブラウザ内のM365アプリケーションにアクセスしている場合があります。この場合、URLがm365.cloud.microsoftにリダイレクトされると影響を受けるかもしれませんが、ユーザーは製品の特定のURL(例:outlook.office.com)を通じてブラウザ内のM365アプリケーションに直接アクセスできます。

回避策として、ユーザーはMicrosoft 365アプリケーションのデスクトップ版を使うことができます。さらに、ブラウザ経由でアクセスしようとする際にキャッシュを更新することで一時的な安心感を得ることもあります。

現状:トラフィックの再ルーティングを進めており、影響を完全に是正すると見込んでいます。このプロセスは次回の予定更新までに完了すると予想しています。

影響範囲:この問題は、Copilotのウェブにアクセスしようとするユーザーや、m365.cloud.microsoftにリダイレクトされるURLにアクセスしようとするすべてのユーザーに影響を及ぼす可能性があります。

予備的な根本原因:影響を受けたアプリにアクセスする際にバックエンドのサービス通話のルートを変更する最近の変更が予期せず影響をもたらしました。

次回更新:2026年7月10日金曜日 午後8時 UTC