User Impact: Users may be unable to access the Exchange Online service using Outlook on the web.

More info: This issue was previously communicated under MO502273 and has been created to highlight ongoing investigations into potential residual impact within the Exchange Online service.

Current status: While we?ve determined that this issue is largely resolved by our previous mitigation actions, we’re still detecting some low-grade intermittent failures occurring predominantly within the Germany-region. We’re continuing the process of isolating individual affected infrastructure and applying manual mitigations until the service is fully restored.

Scope of impact: This issue could potentially impact any user routed through the affected infrastructure.

Start time: Wednesday, January 25, 2023, at 7:05 AM UTC

Root cause: Excessive memory consumption correlated to shared cache on specific infrastructure is resulting in impact.

Next update by: Thursday, January 26, 2023, at 9:00 AM UTC

ユーザへの影響:ユーザが Web 上の Outlook を使用して Exchange Online サービスにアクセスできない場合があります。

詳細情報: この問題は、以前は MO502273 で通知され、Exchange Online サービス内の潜在的な残留影響に関する進行中の調査を強調するために作成されました。

現在の状況: この問題は以前の緩和策によって大部分が解決されたと判断しましたが、主にドイツ地域内で発生する低グレードの断続的な障害がまだいくつか検出されています。サービスが完全に復元されるまで、影響を受ける個々のインフラストラクチャを分離し、手動の軽減策を適用するプロセスを続けています。

影響の範囲: この問題は、影響を受けるインフラストラクチャ経由でルーティングされるすべてのユーザーに影響を与える可能性があります。

開始時刻: 2023 年 1 月 25 日水曜日、午前 7:05 UTC

根本原因: 特定のインフラストラクチャ上の共有キャッシュに関連する過剰なメモリ消費が影響をもたらしています。

次の更新: 2023年1月26日(木)午前9:00 UTC