User impact: Users may be unable to view mailbox storage data in Outlook and Outlook on the web.

More info: Affected users are shown the following error message “Storage data is temporarily unavailable” when trying to view mailbox storage data for multiple mailboxes.

Current status: We’ve completed validation and initiated the release of the fix. Currently at approximately 30 percent, we’re monitoring as it progresses and expect to have a complete remediation timeline by the next scheduled update.

Scope of impact: Some users attempting to view mailbox storage data in Outlook and Outlook on the web may be impacted. This information may be updated as our investigation continues.

Root cause: A recent service build introduced an unsupported property into mailbox statistics data returned by a backend process. When the service attempted to retrieve mailbox storage information, the unsupported property caused the request to fail and prevented mailbox storage data from being displayed.

Next update by: Monday, July 20, 2026, at 7:00 PM UTC

ユーザーへの影響:ユーザーはOutlookやOutlookのメールボックスストレージデータをウェブ上で閲覧できなくなる場合があります。

詳細情報:複数のメールボックスのストレージデータを表示しようとすると、影響を受けたユーザーは「ストレージデータが一時的に利用できません」というエラーメッセージが表示されます。

現在の状況:検証完了し、修正のリリースを開始しました。現在約30%の稼働率で、進行状況を監視しており、次回の予定された更新までに完全な修復スケジュールが出る予定です。

影響範囲:OutlookやOutlookのウェブ上のメールボックスストレージデータを閲覧しようとする一部のユーザーは影響を受ける可能性があります。この情報は調査が進むにつれて更新される可能性があります。

根本原因:最近のサービスビルドで、バックエンドプロセスから返されるメールボックスの統計データにサポートされていないプロパティが導入されました。サービスがメールボックスのストレージ情報を取得しようとした際、サポートされていないプロパティによりリクエストが失敗し、メールボックスのストレージデータの表示ができなくなりました。

次回更新日:2026年7月20日(月)午後7時(UTC)