User impact: Users may have been unable to view mailbox storage data in Outlook and Outlook on the web.

More info: Affected users were shown the error message, “Storage data is temporarily unavailable,” when trying to view mailbox storage data for multiple mailboxes.

Final status: We’ve validated that our code fix has fully deployed throughout the affected environments and has successfully remediated all impact.

Scope of impact: Some users attempting to view mailbox storage data in Outlook and Outlook on the web may have been impacted.

Start time: Sunday, July 12, 2026, at 12:00 AM UTC

End time: Wednesday, July 22, 2026, at 12:00 AM UTC

Root cause: A recent service build introduced an unsupported property into mailbox statistics data returned by a backend process. When the service attempted to retrieve mailbox storage information, the unsupported property caused the request to fail and prevented mailbox storage data from being displayed, which resulted in impact.

Next steps:
– We’re reviewing our service build validation and implementation processes to improve how we detect potential unsupported properties and prevent similar mailbox storage data issues from occurring in the future.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響:ユーザーはOutlookやOutlookのウェブ上のメールボックスストレージデータを閲覧できなかった可能性があります。

詳細情報:影響を受けたユーザーは、複数のメールボックスのストレージデータを表示しようとした際に「ストレージデータが一時的に利用できません」というエラーメッセージが表示されました。

最終状況:影響を受けた環境全体でコード修正が完全に展開され、すべての影響が正常に修復されたことを検証しました。

影響範囲:OutlookやOutlookのウェブ上のメールボックスストレージデータを閲覧しようとする一部のユーザーは影響を受けた可能性があります。

開始時間:2026年7月12日(日)0:00 UTC

終了時刻:2026年7月22日水曜日 0:00 UTC

根本原因:最近のサービスビルドで、バックエンドプロセスから返されるメールボックスの統計データにサポートされていないプロパティが導入されました。サービスがメールボックスのストレージ情報を取得しようとした際、サポートされていないプロパティがリクエストを失敗させ、メールボックスストレージデータの表示ができなくなり、その結果影響が生じました。

次のステップ:
– サービスビルドの検証および実装プロセスを見直し、サポートされていないプロパティの検出方法を改善し、今後同様のメールボックスストレージデータ問題の発生を防ぐために進めています。

これがイベントの最終アップデートです。