User impact: Users may be unable to access Microsoft Copilot Chat in the browser and may encounter a 400 Request Header error.

More info: As a temporary workaround, some users may be able to mitigate the impact by clearing their browser cookies and then retrying access to Microsoft Copilot Chat.

Current status: We’ve identified that a recent service change introduced an issue affecting how browser authentication information is stored when accessing Microsoft Copilot Chat, which is causing some browser requests to become larger than expected and preventing users from accessing the service. We’re deploying a fix to address the issue and restore normal access, and we expect to provide a deployment timeline in our next scheduled update.

Scope of impact: Impact is specific to some users attempting to access Microsoft Copilot Chat in the browser.

Start time: Friday, July 31, 2026, at 8:00 PM UTC

Root cause: A recent service change introduced an issue affecting how browser authentication information is stored when accessing Microsoft Copilot Chat, which is causing some browser requests to become larger than expected.

Next update by: Tuesday, August 4, 2026, at 11:00 PM UTC

ユーザーへの影響:ユーザーはブラウザ上でMicrosoft Copilot Chatにアクセスできず、400リクエストヘッダーエラーが発生することがあります。

さらに情報:一時的な回避策として、一部のユーザーはブラウザのクッキーをクリアし、その後Microsoft Copilot Chatへのアクセスを再試行することで影響を軽減できるかもしれません。

現状:最近のサービス変更により、Microsoft Copilot Chatへのアクセス時のブラウザ認証情報の保存方法に問題が発生し、一部のブラウザリクエストが予想以上に大きくなり、ユーザーがサービスにアクセスできなくなる原因となっています。この問題に対処するための修正を展開し、通常のアクセスを回復させる予定で、次回の予定更新で展開スケジュールをお知らせする予定です。

影響範囲:影響はブラウザ上でMicrosoft Copilot Chatにアクセスしようとする一部のユーザーに特化したものです。

開始時間:2026年7月31日金曜日 21:00 UTC

根本原因:最近のサービス変更により、Microsoft Copilot Chatにアクセスする際のブラウザ認証情報の保存方法に問題が生じ、一部のブラウザリクエストが予想以上に大きくなっています。

次回更新:2026年8月4日火曜日 23:00 UTC