User impact: Users may be unable to access Microsoft Copilot Chat in the browser and may encounter a 400 Request Header error.

More info: As a temporary workaround, affected users may be able to restore access to Microsoft Copilot Chat by clearing their browser cookies and then trying again.

Current status: We’ve identified the root cause of the issue as a recent service change that affects the way browser authentication information is stored for Microsoft Copilot Chat. This can cause some browser requests to exceed expected limits, which may prevent users from accessing the service. We’re currently rolling out a fix and will share an update on deployment timeline in our next scheduled communication.

Scope of impact: Impact is specific to some users attempting to access Microsoft Copilot Chat in the browser.

Start time: Friday, July 31, 2026, at 8:00 PM UTC

Root cause: A recent service change that affects the way browser authentication information is stored for Microsoft Copilot Chat. This can cause some browser requests to exceed expected limits, which may prevent users from accessing the service.

Next update by: Tuesday, August 4, 2026, at 11:30 PM UTC

ユーザーへの影響:ユーザーはブラウザ上でMicrosoft Copilot Chatにアクセスできず、400リクエストヘッダーエラーが発生することがあります。

さらに情報:一時的な回避策として、影響を受けたユーザーはブラウザのクッキーをクリアしてから再度試みることでMicrosoft Copilot Chatへのアクセスを回復できる場合があります。

現状:問題の根本原因は、Microsoft Copilot Chatのブラウザ認証情報の保存方法に影響を与える最近のサービス変更であることを特定しました。これにより、一部のブラウザリクエストが予想上限を超え、ユーザーがサービスにアクセスできなくなる可能性があります。現在修正を展開中で、次回のスケジュールされた連絡で展開スケジュールの更新をお伝えします。

影響範囲:影響はブラウザ上でMicrosoft Copilot Chatにアクセスしようとする一部のユーザーに特化したものです。

開始時間:2026年7月31日金曜日 21:00 UTC

根本原因:Microsoft Copilot Chatのブラウザ認証情報の保存方法に影響を与える最近のサービス変更。これにより、一部のブラウザリクエストが予想される上限を超え、ユーザーがサービスにアクセスできなくなる可能性があります。

次回更新:2026年8月4日火曜日 23:30 UTC