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[serviceRestored] EX1442253 | Exchange Online | Users may be unable to add their personal Google or Gmail calendars in Outlook on the web



EX1442253 | Exchange Online | Users may be unable to add their personal Google or Gmail calendars in Outlook on the web

Status serviceRestored
Classification advisory
User Impact Users may have been unable to add their personal Google or Gmail calendars in Outlook on the web.
Last Updated 08/13/2026 20:17:31
Start Time 02/24/2026 10:16:00
End Time 08/07/2026 11:20:00
Latest Message Title: Users may be unable to add their personal Google or Gmail calendars in Outlook on the web

User impact: Users may have been unable to add their personal Google or Gmail calendars in Outlook on the web.

More info: Affected users reported that they received a blank page when attempting to add their personal Google or Gmail calendars in Outlook on the web when navigating to Settings -> Calendar -> Accounts -> Google -> Add personal calendar.

Final status: We’ve completed deployment of our fix to address a URL mismatch and validated both internally and with a subset of affected users that our actions successfully remediated impact.

Scope of impact: Users attempting to add their personal Google or Gmail calendars in Outlook on the web may have been impacted.

Start time: Tuesday, February 24, 2026, at 10:16 AM UTC

End time: Friday, August 7, 2026, at 11:20 AM UTC

Root cause: The URLs being utilized to issue the necessary authentication component to add Google or Gmail calendars in Outlook on the web didn’t match, resulting in authentication failing.

Next steps:
– We’re validating how the URL mismatch was first introduced into our service to further our understanding of the impact scenario and to confirm what actions we can take to ensure similar impact scenarios don’t occur in the future.

This is the final update for the event.

Machine Translation タイトル:ユーザーはウェブ上のOutlookで個人のGoogleカレンダーやGmailカレンダーを追加できない場合があります

ユーザーへの影響:ユーザーはウェブ上のOutlookで個人のGoogleやGmailカレンダーを追加できなかった可能性があります。

追加情報:影響を受けたユーザーは、ウェブ上のOutlookで設定 ->カレンダー ->アカウント -> Google -> 個人カレンダー追加を試みた際に、個人のGoogleカレンダーやGmailカレンダーを追加しようとした際に空白ページが表示されたと報告しています。

最終状況:URLミスマッチに対応するための修正の展開を完了し、社内および一部の影響を受けたユーザーに対して、私たちの行動が影響を正常に修復したことを検証しました。

影響範囲:ウェブ上のOutlookで個人のGoogleまたはGmailカレンダーを追加しようとするユーザーが影響を受けた可能性があります。

開始時間:2026年2月24日火曜日 午前10時16分 UTC

終了時刻:2026年8月7日金曜日 午前11時20分 UTC

根本原因:Outlookのウェブ上でGoogleやGmailカレンダーを追加するために必要な認証コンポーネントを発行するために使われていたURLが一致せず、認証に失敗しました。

次のステップ:
– URLミスマッチがサービスに最初に導入された経緯を検証し、影響シナリオの理解を深め、今後同様の影響シナリオが起こらないようにできる対策を確認しています。

これがイベントの最終アップデートです。