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[serviceDegradation] CW1454295 | Microsoft 365 Copilot Chat | Some users may be intermittently unable to access Microsoft 365 Copilot Chat in Outlook on the web



CW1454295 | Microsoft 365 Copilot Chat | Some users may be intermittently unable to access Microsoft 365 Copilot Chat in Outlook on the web

Status serviceDegradation
Classification incident
User Impact Users may be intermittently unable to access Copilot Chat in Outlook on the web.
Last Updated 08/14/2026 23:39:11
Start Time 08/13/2026 20:06:28
End Time
Latest Message Title: Some users may be intermittently unable to access Microsoft 365 Copilot Chat in Outlook on the web

User impact: Users may be intermittently unable to access Copilot Chat in Outlook on the web.

More info: When some users attempt to access Copilot Chat in Outlook on the web, they may intermittently receive an error that states, “Something went wrong. An error occurred. Please try again.”

Current status: Our review of service logging to identify the source of impact and determine our next steps is ongoing.

Scope of impact: Impact is specific to some users attempting to access Copilot Chat in Outlook on the web. This section may be updated as the investigation progresses.

Next update by: Saturday, August 15, 2026, at 2:00 AM UTC

Machine Translation タイトル:一部のユーザーは、ウェブ上のOutlookでMicrosoft 365 Copilot Chatにアクセスできない場合があります

ユーザーへの影響:ウェブ上のOutlookでCopilot Chatにアクセスできない場合があります。

詳細情報:一部のユーザーはウェブ上のOutlookでCopilot Chatにアクセスしようとすると、断続的に「何か問題が発生しました。」というエラーが表示されることがあります。エラーが発生しました。もう一度お試しください。

現状:影響源を特定し、次のステップを決定するためのサービスログのレビューは継続中です。

影響範囲:影響は、ウェブ上のOutlookでCopilotチャットにアクセスしようとする一部のユーザーに特化したものです。このセクションは調査の進展に伴い更新される場合があります。

次回更新:2026年8月15日土曜日 午前2:00 UTC