User impact: Users may have intermittently been unable to access Copilot Chat in Outlook on the web.

More info: When some users attempted to access Copilot Chat in Outlook on the web, they may have intermittently received an error that stated, “Something went wrong. An error occurred. Please try again.”

Final status: Our investigation identified a misconfiguration with the Agent Builder feature, which caused users to intermittently be unable to access Copilot Chat in Outlook on the web. We disabled this configuration within the feature and confirmed with previously affected users that impact is remediated.

Scope of impact: Impact was specific to some users who attempted to access Copilot Chat in Outlook on the web.

Start time: Thursday, August 13, 2026, at 5:26 PM UTC

End time: Saturday, August 15, 2026, at 12:30 AM UTC

Root cause: A misconfiguration with the Agent Builder feature, which caused users to intermittently be unable to access Copilot Chat in Outlook on the web.

Next steps:
– To help prevent similar impact in the future, we’re further reviewing the underlying cause of the misconfiguration.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響:ユーザーはウェブ上のOutlookでCopilotチャットにアクセスできない場合があります。

追加情報:一部のユーザーがウェブ上のOutlookでCopilot Chatにアクセスしようとした際、断続的に「何か問題が発生しました」というエラーが表示されたことがあります。エラーが発生しました。もう一度お試しください。

最終状況:調査の結果、エージェントビルダー機能の設定ミスが判明し、ウェブ上のOutlookでCopilotチャットにアクセスできなくなることがあります。この設定は機能内で無効化し、以前の影響を受けたユーザーには影響が修復されたことを確認します。

影響の範囲:影響は、ウェブ上のOutlookでCopilotチャットにアクセスしようとした一部のユーザーに特化しました。

開始時間:2026年8月13日木曜日 午後5時26分 UTC

終了時刻:2026年8月15日土曜日 0:30 UTC

根本原因:エージェントビルダー機能の設定ミスにより、ユーザーがウェブ上のOutlookでCopilotチャットにアクセスできなくなることがあります。

次のステップ:
– 将来的な同様の影響を防ぐため、誤った構成の根本原因をさらに検証しています。

これがイベントの最終アップデートです。