| EX1456866 | Exchange Online | Some users may be unable to send or receive new Exchange Online email through the native iOS mail app |
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| Status | serviceRestored |
|---|---|
| Classification | incident |
| User Impact | Users may have been unable to send or receive new Exchange Online email through the native iOS mail app. |
| Last Updated | 08/18/2026 07:17:37 |
| Start Time | 08/17/2026 23:38:00 |
| End Time | 08/18/2026 07:15:32 |
| Latest Message | Title: Some users may be unable to send or receive new Exchange Online email through the native iOS mail app
User impact: Users may have been unable to send or receive new Exchange Online email through the native iOS mail app. Final status: We reverted the authentication component changes utilized for Exchange ActiveSync and validated in our telemetry as well as with affected users that the impact was remediated. Scope of impact: Some users attempting to send or receive new Exchange Online email through the native iOS mail app were impacted. Start time: Monday, August 17, 2026, at 11:38 PM UTC End time: Tuesday, August 18, 2026, at 7:15 AM UTC Root cause: Recent changes to an authentication component utilized for Exchange ActiveSync were causing connection failures. Next steps: We’re continuing our analysis of the recent changes to isolate what triggered the initial impact which will help us in refining our update review processes to avoid impact in the future. This is the final update for the event. |
| Machine Translation | タイトル:一部のユーザーはネイティブのiOSメールアプリを通じて新しいExchange Onlineメールの送受信ができない場合があります
ユーザーへの影響:ユーザーはネイティブのiOSメールアプリを通じて新しいExchange Onlineメールの送受信ができなかった可能性があります。 最終状況:Exchange ActiveSyncで使用された認証コンポーネントの変更を元に戻し、テレメトリおよび影響を受けたユーザーに対して影響が改善されたことを確認しました。 影響範囲:ネイティブのiOSメールアプリを通じて新しいExchange Onlineメールの送受信を試みる一部のユーザーが影響を受けました。 開始時間:2026年8月17日(月)午後11時38分(UTC) 終了時刻:2026年8月18日火曜日 午前7時15分 UTC 根本原因:Exchange ActiveSyncで使用される認証コンポーネントの最近の変更が接続障害を引き起こしていました。 次のステップ:最近の変更点の分析を継続し、初期の影響を引き起こした要因を特定し、今後の影響を防ぐためにアップデートレビュープロセスの改善に役立ちます。 これがイベントの最終アップデートです。 |