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[serviceRestored] MO1456424 | Microsoft 365 suite | Some users may be unable to search for content in SharePoint Online, OneDrive, Outlook on the web, or Outlook desktop



MO1456424 | Microsoft 365 suite | Some users may be unable to search for content in SharePoint Online, OneDrive, Outlook on the web, or Outlook desktop

Status serviceRestored
Classification incident
User Impact Users may have been unable to search for content in SharePoint Online, OneDrive, Outlook on the web, or Outlook desktop.
Last Updated 08/21/2026 03:46:17
Start Time 08/17/2026 12:46:14
End Time 08/21/2026 03:38:16
Latest Message Title: Some users may be unable to search for content in SharePoint Online, OneDrive, Outlook on the web, or Outlook desktop

User impact: Users may have been unable to search for content in SharePoint Online, OneDrive, Outlook on the web, or Outlook desktop.

Final status: We’ve completed deploying the fix to reduce the resource pressure, and we’ve validated by monitoring internal telemetry that the issue is resolved.

Scope of impact: Impact was specific to some users served through the affected infrastructure who were attempting to search for content in SharePoint Online, OneDrive, Outlook on the web, or Outlook desktop.

Start time: Friday, August 14, 2026, at 5:00 AM UTC

End time: Tuesday, August 18, 2026, at 12:00 AM UTC

Root cause: A recent deployment introduced a resource utilization inefficiency issue and affected the search functionality in SharePoint Online, OneDrive, Outlook on the web, and the Outlook desktop client.

Next steps:
– We’re further reviewing the recent deployment to understand how the resource utilization inefficiency issue was introduced, and to understand what prevented it from being detected in our update testing and validation procedures, which will allow us to prevent similar issues in future deployments.

This is the final update for the event.

Machine Translation タイトル:一部のユーザーはSharePoint Online、OneDrive、Outlookオンライン、またはOutlookデスクトップでコンテンツを検索できない場合があります

ユーザーへの影響:ユーザーはSharePoint Online、OneDrive、Outlookオンライン、またはOutlookデスクトップでコンテンツを検索できなかった可能性があります。

最終状況:リソースへの負担軽減のための修正展開を完了し、内部テレメトリの監視により問題が解決したことを確認しました。

影響範囲:影響は、影響を受けたインフラを通じてSharePoint Online、OneDrive、Outlookのウェブ、またはOutlook デスクトップでコンテンツを検索しようとした一部のユーザーに特化しました。

開始時間:2026年8月14日金曜日 午前5時 UTC

終了時刻:2026年8月18日火曜日 0:00 UTC

根本原因:最近の導入でリソース利用の非効率性が発生し、SharePoint Online、OneDrive、Outlookのウェブ版、Outlookデスクトップクライアントの検索機能に影響が出ました。

次のステップ:
– 最近の展開をさらにレビューし、リソース利用率の非効率性の問題がどのように導入されたのか、またアップデートテストや検証手順で検出されなかった理由を明らかにしています。これにより、今後の展開で同様の問題を防げるようになります。

これがイベントの最終アップデートです。