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[extendedRecovery] MO572252 | Microsoft 365 suite | Can’t access Outlook on the web and other Microsoft services and features



MO572252 | Microsoft 365 suite | Can’t access Outlook on the web and other Microsoft services and features

Status extendedRecovery
Classification incident
User Impact Users may be unable to access Outlook on the web or other Microsoft 365 services and features.
Last Updated 06/06/2023 09:24:49
Start Time 06/05/2023 20:10:42
End Time
Latest Message Title: Can’t access Outlook on the web and other Microsoft services and features

User impact: Users may be unable to access Outlook on the web or other Microsoft 365 services and features.

More info: Impacted services and features may include, but are not limited to:
Exchange Online
– Users are unable to access Outlook on the web
– Users may also experience issues with the search function in Outlook on the web, Outlook desktop client and the Outlook mobile application
– Users may also experience issues using the Outlook mobile application

Microsoft Teams
– Users may have difficulties scheduling meetings and/or live events
– Users may have trouble loading people profile cards
– Users may have issues loading file lists
– Users may not be able to create new teams & channels
– Users may not be able to install apps
– Users may have trouble issuing searches
– Users may see delays in admin policy changes taking effect
– Users might see errors when using messaging extensions
– Users may not see up to date Presence information
– Teams Graph APIs may be impacted
– Assignments tab in Teams may not load
– Teams Admin Center functionalities may not perform as expected

SharePoint Online, OneDrive for Business, Microsoft Bookings, Microsoft Power Automate and Power Apps in Microsoft 365 may also be experiencing some impact related to this issue.

Current status: We’re seeing a recurrence of the issue and a drop in service availability, so we’re applying mitigations to provide relief for the affected users. Additionally, we’re continuing to investigate the underlying cause of the issue, increasing monitoring capabilities, and developing further fixes to alleviate impact.

Scope of impact: Users routed through the affected infrastructure are affected by this issue, however, impact can vary depending on where users are hosted.

Next update by: Tuesday, June 6, 2023, at 11:00 AM UTC

Machine Translation タイトル: Outlook on the web やその他のマイクロソフトのサービスや機能にアクセスできない

ユーザーへの影響: ユーザーが Web 上の Outlook またはその他の Microsoft 365 のサービスや機能にアクセスできない可能性があります。

詳細情報: 影響を受けるサービスと機能には、次のものが含まれますが、これらに限定されません。
オンライン交換
– ユーザーがウェブ上のOutlookにアクセスできない
– ユーザーはまた、ウェブ上のOutlook、OutlookデスクトップクライアントとOutlookモバイルアプリケーションの検索機能で問題が発生する可能性があります
– ユーザーはまた、Outlookモバイルアプリケーションを使用して問題が発生する可能性があります

Microsoft Teams
– ユーザーは、会議やライブ イベントのスケジュール設定に問題がある場合があります
– ユーザーがユーザーのプロファイル カードの読み込みに問題がある可能性があります
– ユーザーがファイルリストの読み込みに問題がある可能性があります
– ユーザーが新しいチームとチャネルを作成できない場合があります
– ユーザーがアプリをインストールできない場合があります
– ユーザーが検索を発行する際に問題が発生する可能性がある
– 管理ポリシーの変更が有効になるのが遅れることがある
– メッセージング拡張機能の使用時にエラーが表示される場合がある
– ユーザーに最新のプレゼンス情報が表示されない場合がある
– Teams グラフ API が影響を受ける可能性がある
– Teams の割り当てタブが読み込まれないことがある
– Teams 管理センターの機能が期待どおりに実行されない可能性がある

SharePoint Online、OneDrive for Business、Microsoft Bookings、Microsoft Power Automate および Microsoft 365 の Power Apps も、この問題に関連して何らかの影響を受けている可能性があります。

現在の状態: 問題が再発し、サービスの可用性が低下しているため、影響を受けるユーザーに救済策を適用しています。さらに、問題の根本的な原因の調査を継続し、監視機能を強化し、影響を軽減するためのさらなる修正を開発しています。

影響の範囲: 影響を受けるインフラストラクチャ経由でルーティングされるユーザーはこの問題の影響を受けますが、影響はユーザーがホストされている場所によって異なる場合があります。

次回の更新: 2023年6月6日(火)午前11:00 UTC