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MC1464869 | Dynamics 365 Contact Center – Platform observability and plug-in performance



MC1464869 | Dynamics 365 Contact Center – Platform observability and plug-in performance

Classification stayInformed
Last Updated 08/31/2026 14:16:16
Start Time 08/31/2026 14:14:43
End Time 10/31/2026 14:14:00
Message Content We are announcing platform observability and plug-in performance in Dynamics 365 Contact Center. This feature will reach public preview on September 14, 2026.

How does this affect me?
This feature enables admins to track and quickly act on customizations that may be impacting service health. In the Copilot Service admin center, admins can view which plug-ins are affecting performance SLAs, understand how individual Contact Center scenarios are affected by plug-ins, and receive suggestions about which plug-ins to modify to improve performance.

What action do I need to take?
This message is for awareness, and no action is required.

Machine Translation Dynamics 365 Contact Centerにおけるプラットフォームの可観測性とプラグインパフォーマンスを発表します。この機能は2026年9月14日に一般公開されます。

これが私にどう影響するのでしょうか?
この機能により、管理者はサービスの健全性に影響を与える可能性のあるカスタマイズを追跡し迅速に対応できます。Copilotサービス管理センターでは、管理者はパフォーマンスSLAに影響しているプラグインを確認し、個々のコンタクトセンターシナリオがプラグインによってどのように影響を受けるかを理解し、パフォーマンス向上のためにどのプラグインを修正すべきかの提案を受け取ることができます。

どんな対応を取ればいいのでしょうか?
このメッセージは意識向上のためのものであり、行動は必要ありません。