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[serviceDegradation] EX1464935 | Exchange Online | Users may be unable to connect to, or experience degraded functionality with Exchange Online



EX1464935 | Exchange Online | Users may be unable to connect to, or experience degraded functionality with Exchange Online

Status serviceDegradation
Classification incident
User Impact Users may be unable to connect to, or experience degraded functionality with Exchange Online.
Last Updated 09/01/2026 23:22:43
Start Time 08/31/2026 15:08:00
End Time
Latest Message Title: Users may be unable to connect to, or experience degraded functionality with Exchange Online

User impact: Users may be unable to connect to, or experience degraded functionality with Exchange Online.

More info: We’ve confirmed that the authentication component issue impacts other services beyond Exchange Online. For more information regarding other impact scenarios, please see: MO1465074.

We’ve opted to keep this post (EX1464935) open as Exchange Online remains the most predominantly impacted service.

Users may experience a variety of symptoms related to this event, including but not limited to:
– Delays, failures, or incomplete results when searching for content within Exchange Online mailboxes.
– Delays or failures when sending or receiving email messages.
– Authentication-related errors when accessing Exchange Online services.
– Difficulties accessing or performing actions within Exchange administration experiences.
– Intermittent failures affecting mailbox operations and message delivery work
– Delays or failures when sending or receiving email messages via Outlook for iOS and Android.

Current status: Most users should see recovery across the majority of impacted scenarios, though some scenarios will remain degraded until our mitigation efforts are complete. We’re continuing to progress our mitigation efforts across multiple workstreams as we work to restore the service to healthy levels. We understand the challenges incidents such as these have on your organization and we’ll continue to closely monitor service health and prevent further impact.

Scope of impact: Users attempting to perform any of the outlined impact scenarios may be affected by this event.

Start time: Monday, August 31, 2026, at 3:08 PM UTC

Preliminary root cause: An issue within a core authentication configuration used by multiple Microsoft 365 services is resulting in impact.

Next update by: Wednesday, September 2, 2026, at 1:30 PM UTC An issue within a core authentication configuration used by multiple Microsoft 365 services is resulting in impact.

Next update by: Wednesday, September 2, 2026, at 1:30 AM UTC

Machine Translation タイトル:ユーザーがExchange Onlineに接続できなくなったり、機能が劣化している場合があります

ユーザーへの影響:ユーザーはExchange Onlineに接続できなくなったり、機能の低下を感じる場合があります。

詳細情報:認証コンポーネントの問題はExchange Online以外のサービスにも影響があることを確認しました。その他の影響シナリオについては、MO1465074をご覧ください。

Exchange Onlineが最も大きな影響を受けているサービスであるため、この投稿(EX1464935)は開いたままにすることにしました。

利用者はこの出来事に関連するさまざまな症状を経験することがありますが、以下に限定されません。
– Exchange Onlineメールボックス内でコンテンツを検索する際の遅延、失敗、または不完全な結果。
– メールの送受信における遅延や失敗。
– Exchange Onlineサービスへのアクセス時の認証関連エラー。
– 取引所管理体験内での操作やアクセスの困難。
– メールボックス操作やメッセージ配信作業に影響を与える断続的な障害
– Outlook(iOSおよびAndroid)でのメール送受信の遅延や失敗。

現状:影響を受けたシナリオの大多数でほとんどのユーザーは回復が見られる見込みですが、一部のシナリオは緩和対策が完了するまで劣化したまま残ります。複数の作業ストリームで緩和対策を進め、サービスを健全なレベルに回復させるために取り組んでいます。このようなインシデントが貴組織にもたらす課題を理解しており、サービスの健全性を綿密に監視し、さらなる影響を防いでいきます。

影響範囲:上記の影響シナリオのいずれかを実行しようとするユーザーは、このイベントの影響を受ける可能性があります。

開始時間:2026年8月31日(月)午後3時08分(UTC)

予備的な根本原因:複数のMicrosoft 365サービスで使用されるコア認証構成の問題が影響を及ぼしています。

次回更新:2026年9月2日水曜日 午後1時30分 UTC 複数のMicrosoft 365サービスで使用されるコア認証構成の問題が影響を及ぼしています。

次回更新:2026年9月2日水曜日 午前1時30分 UTC