User impact: Users may experience issues when utilizing multiple Microsoft 365 services.

More info: Impact includes, but may not be limited to, the below services and scenarios. We will update this list as our understanding of the issue progresses.

Microsoft 365 Copilot:
– Users’ Copilot prompts that require Microsoft 365 grounding, such as email content, may fail.
– Users may experience failures for scenarios that rely on access to Exchange Online data.
– Users prompts may fail or they may experience degradation when utilizing Cowork.

OneDrive for Business and SharePoint Online:
– Users may be unable to load or refresh portions of OneDrive and SharePoint, including account and storage information, search results, Favorites, Followed and Shared With Me content, recent files, lists, and news.
– Some users may also experience delayed or failed file opening, Office policy-label retrieval, OneDrive synchronization, mobile camera upload, and video playback.
– Users may see partial page failures, missing or stale content, repeated retries, and operation timeouts rather than a complete platform outage.

Exchange Online:
– Service telemetry indicates recovery of core mail flow and search functionality.
– Users may be unable to connect to, or experience degraded functionality, such as failures when attempting to use the search function, within Exchange Online. All connection methods are affected.
– Users may be unable to connect to Exchange Web Services (EWS)

Outlook for iOS and Android:
– Delays or failures when sending or receiving email messages via Outlook for iOS and Android.
Microsoft 365 Admin Center:
– Admins may experience issues authenticating into the admin center.

Universal Print:
– Users may be unable to create, upload, or retrieve print jobs.

Microsoft Graph:
– Users may experience failures for scenarios that rely on access to Exchange Online data.

Resolved

Microsoft Purview:
– Users can now access the Microsoft Purview portal.
– Any policy hits, alerts, or processing activities delayed during the event are expected to appear over the next 24 to 48 hours as recovery validation continues.
– Additionally, in Microsoft Purview Communication Compliance, users may have experienced errors when loading Communication Compliance policies and Data Loss Prevention (DLP) policies, and policy creation or evaluation delays.

Microsoft Defender XDR:
– Users may have experienced intermittent authorization failures across solutions in Defender.

Microsoft Teams:
– Users may have experienced issues with search and users’ presence may be stale and not update automatically or through manual adjustment. User location adjustment may have failed.
– Users may have experienced issues with Microsoft Teams Room (MTR) devices and desktop phones displaying as offline in the Teams admin center.
– Users may have experienced issues creating, deleting, and editing Teams channels.
– Users may have experienced issues with calendar functionality.
Microsoft 365 Copilot:
– Users’ Copilot prompts that require Microsoft 365 grounding, such as email content, may fail.
– Users may experience failures for scenarios that rely on access to Exchange Online data.
– Users prompts may fail or they may experience degradation when utilizing Cowork.

Current status: We’re continuing to closely monitor service health as we carefully expand our reiterative corrective actions across additional regions. This work involves re-deploying our targeted fixes to the dependent authentication components to ensure service resilience, while balancing ongoing traffic patterns to avoid additional residual impact. Most users should see recovery across the majority of impacted scenarios, though some scenarios, including those reliant on Graph API and Representational State Transfer (REST) connection methods, will remain degraded until our mitigation efforts are complete.

Scope of impact: Users attempting to perform any of the outlined impact scenarios may be affected by this event.

Start time: Monday, August 31, 2026, at 3:08 PM UTC

Root cause: An issue within a core authentication configuration used by multiple Microsoft 365 services is resulting in impact.

Next update by: Wednesday, September 2, 2026, at 3:30 AM UTC

ユーザーへの影響:複数のMicrosoft 365サービスを利用する際に問題が発生する可能性があります。

詳細情報:影響は以下のサービスやシナリオに限定されるが、これに限定されない場合があります。問題の理解が進むにつれて、このリストを更新していきます。

Microsoft 365 Copilot:
– Microsoft 365のグラウンディングが必要なユーザーのCopilotプロンプト(メールコンテンツなど)は失敗することがあります。
– Exchange Onlineのデータへのアクセスに依存するシナリオで、ユーザーは失敗を経験することがあります。
– ユーザーのプロンプトが失敗したり、Coworkを利用する際に劣化を経験することがあります。

OneDrive for BusinessとSharePoint Online:
– ユーザーはアカウント情報やストレージ情報、検索結果、お気に入り、フォロー済み・共有コンテンツ、最近のファイル、リスト、ニュースなど、OneDriveやSharePointの一部を読み込みや更新できない場合があります。
– 一部のユーザーはファイルの開封遅延や失敗、Officeポリシーラベルの取得、OneDriveの同期、モバイルカメラのアップロード、動画再生の遅延や失敗を経験することがあります。
– ユーザーは完全なプラットフォーム停止ではなく、部分的なページの失敗、コンテンツの抜け落ちや古びたコンテンツ、繰り返しの再トライ、運用タイムアウトを目にすることもあります。

エクスチェンジオンライン:
– サービステレメトリはコアメールフローおよび検索機能の回復を示します。
– ユーザーがExchange Online内の検索機能使用時に失敗するなど、接続できなくなったり、機能の劣化を経験することがあります。すべての接続方法が影響を受けます。
– ユーザーがExchange Web Services(EWS)に接続できない場合があります

iOSおよびAndroid向けOutlook:
– Outlook(iOSおよびAndroid)でのメール送受信の遅延や失敗。
Microsoft 365管理センター:
– 管理者が管理センターへの認証に問題を起こすことがあります。

ユニバーサル・プリント:
– ユーザーは印刷ジョブの作成、アップロード、取得ができない場合があります。

Microsoft Graph:
– Exchange Onlineのデータへのアクセスに依存するシナリオで、ユーザーは失敗を経験することがあります。

解決済み

Microsoft Purview:
– ユーザーは現在、Microsoft Purviewポータルにアクセスできます。
– イベント中に遅延したポリシーヒット、アラート、処理活動は、回復検証が続く24〜48時間以内に現れる見込みです。
– さらに、Microsoft Purview Communication Complianceでは、通信コンプライアンスポリシーやデータ損失防止(DLP)ポリシーの読み込み時にエラーが発生し、ポリシー作成や評価の遅延が発生することがあります。

Microsoft Defender XDR:
– ユーザーはDefenderのソリューション間で断続的な認可失敗を経験している場合があります。

Microsoft Teams:
– ユーザーが検索に問題を経験し、ユーザーの存在が古くなって自動または手動調整で更新されない可能性があります。ユーザーの位置調整が失敗した可能性があります。
– ユーザーは、Microsoft Teams Room(MTR)デバイスやデスクトップフォンがTeams管理センターでオフライン表示になる問題を経験した可能性があります。
– ユーザーはTeamsチャンネルの作成、削除、編集に問題があった可能性があります。
– カレンダー機能に問題が発生している場合があります。
Microsoft 365 Copilot:
– Microsoft 365のグラウンディングが必要なユーザーのCopilotプロンプト(メールコンテンツなど)は失敗することがあります。
– Exchange Onlineのデータへのアクセスに依存するシナリオで、ユーザーは失敗を経験することがあります。
– ユーザーのプロンプトが失敗したり、Coworkを利用する際に劣化を経験することがあります。

現状:サービス健全性を引き続き綿密に監視し、追加の地域で繰り返しの是正措置を慎重に拡大しています。この作業では、サービスのレジリエンスを確保するためにターゲット修正を依存認証コンポーネントに再展開しつつ、継続的なトラフィックパターンを調整して余分な影響を回避する作業を含みます。ほとんどのユーザーは影響を受けたシナリオの大部分で回復が見られるはずですが、Graph APIやRepresentational State Transfer(REST)接続方式に依存するシナリオは、緩和措置が完了するまで劣化したままです。

影響範囲:上記の影響シナリオのいずれかを実行しようとするユーザーは、このイベントの影響を受ける可能性があります。

開始時間:2026年8月31日(月)午後3時08分(UTC)

根本原因:複数のMicrosoft 365サービスで使用されるコア認証設定の問題が影響を引き起こしています。

次回更新:2026年9月2日水曜日 午前3時30分 UTC