User impact: Users may experience issues when utilizing multiple Microsoft 365 services.

More info: More info: Impact includes, but may not be limited to, the below services and scenarios. We will update this list as our understanding of the issue progresses.

OneDrive for Business and SharePoint Online:
– Users may be unable to load or refresh portions of OneDrive and SharePoint, including account and storage information, search results, Favorites, Followed and Shared With Me content, recent files, lists, and news.
– Some users may also experience delayed or failed file opening, Office policy-label retrieval, OneDrive synchronization, mobile camera upload, and video playback.
– Users may see partial page failures, missing or stale content, repeated retries, and operation timeouts rather than a complete platform outage.

Universal Print:
– Users may be unable to create, upload, or retrieve print jobs.

Microsoft Graph:
– Users may experience failures for scenarios that rely on access to Exchange Online data.

*RECOVERED*

Exchange Online:
– Service telemetry indicates recovery of core mail flow and search functionality.
– Users may have been unable to connect to, or experience degraded functionality, such as failures when attempting to use the search function, within Exchange Online. All connection methods are affected.
– Users may have been unable to connect to Exchange Web Services (EWS)
– Users may have been unable to use room finder in Outlook calendars.

Outlook for iOS and Android:
– Users may have experienced delays or failures when sending or receiving email messages via Outlook for iOS and Android.

Microsoft 365 Admin Center:
– Admins may have experienced issues authenticating into the admin center.

Microsoft Purview:
– Users can now access the Microsoft Purview portal.
– Any policy hits, alerts, or processing activities delayed during the event are expected to appear over the next 24 to 48 hours as recovery validation continues.
– Additionally, in Microsoft Purview Communication Compliance, users may have experienced errors when loading Communication Compliance policies and Data Loss Prevention (DLP) policies, and policy creation or evaluation delays.

Microsoft Defender XDR:
– Users may have experienced intermittent authorization failures across solutions in Defender.

Microsoft Teams:
– Users may have experienced issues with search and users’ presence may be stale and not update automatically or through manual adjustment. User location adjustment may have failed.
– Users may have experienced issues with Microsoft Teams Room (MTR) devices and desktop phones displaying as offline in the Teams admin center.
– Users may have experienced issues creating, deleting, and editing Teams channels.
– Users may have experienced issues with calendar functionality.

Microsoft 365 Copilot:
– Users’ Copilot prompts that require Microsoft 365 grounding, such as email content, may fail.
– Users may experience failures for scenarios that rely on access to Exchange Online data.
– Users prompts may fail or they may experience degradation when utilizing Cowork.

Current status: We’re continuing to observe positive recovery trends across the affected environments, with service availability remaining stable above 99 percent. Based on our telemetry, we expect the vast majority of previously impacted users should no longer be experiencing issues related to this event. Our deployment activities are progressing as expected, and we’re continuing to implement the remaining portions of our remediation across affected infrastructure to help ensure recovery is sustained over time. We remain focused on validating end-to-end service health, monitoring for any residual impact, and confirming that recovery is maintained for scenarios that rely on REST and Graph API connection methods. While a small subset of users may still encounter intermittent impact as the deployment continues to progress, current telemetry indicates continued improvement and no signs of broader service degradation. We’re maintaining enhanced monitoring and will provide further updates as recovery work continues.

Scope of impact: Users attempting to perform any of the outlined impact scenarios may be affected by this event.

Start time: Monday, August 31, 2026, at 3:08 PM UTC

Preliminary root cause: An issue within a core authentication configuration used by multiple Microsoft 365 services is resulting in impact.

Next update by: Wednesday, September 2, 2026, at 4:30 PM UTC

ユーザーへの影響:複数のMicrosoft 365サービスを利用する際に問題が発生する可能性があります。

詳細情報:詳細情報:影響は以下のサービスやシナリオに限定されませんが、これに限定されません。問題の理解が進むにつれて、このリストを更新していきます。

OneDrive for BusinessとSharePoint Online:
– ユーザーはアカウント情報やストレージ情報、検索結果、お気に入り、フォロー済み・共有コンテンツ、最近のファイル、リスト、ニュースなど、OneDriveやSharePointの一部を読み込みや更新できない場合があります。
– 一部のユーザーはファイルの開封遅延や失敗、Officeポリシーラベルの取得、OneDriveの同期、モバイルカメラのアップロード、動画再生の遅延や失敗を経験することがあります。
– ユーザーは完全なプラットフォーム停止ではなく、部分的なページの失敗、コンテンツの抜け落ちや古びたコンテンツ、繰り返しの再トライ、運用タイムアウトを目にすることもあります。

ユニバーサル・プリント:
– ユーザーは印刷ジョブの作成、アップロード、取得ができない場合があります。

Microsoft Graph:
– Exchange Onlineのデータへのアクセスに依存するシナリオで、ユーザーは失敗を経験することがあります。

*回復*

エクスチェンジオンライン:
– サービステレメトリはコアメールフローおよび検索機能の回復を示します。
– ユーザーがExchange Online内で接続できなかったり、検索機能の利用失敗など機能の低下を経験した可能性があります。すべての接続方法が影響を受けます。
– ユーザーがExchange Web Services(EWS)に接続できなかった可能性があります
– ユーザーはOutlookカレンダーでルームファインダーを使えなかった可能性があります。

iOSおよびAndroid向けOutlook:
– ユーザーはOutlook(iOSおよびAndroid)でのメールの送受信時に遅延や失敗を経験したことがあります。

Microsoft 365管理センター:
– 管理者が管理センターへの認証に問題を経験したことがあります。

Microsoft Purview:
– ユーザーは現在、Microsoft Purviewポータルにアクセスできます。
– イベント中に遅延したポリシーヒット、アラート、処理活動は、回復検証が続く24〜48時間以内に現れる見込みです。
– さらに、Microsoft Purview Communication Complianceでは、通信コンプライアンスポリシーやデータ損失防止(DLP)ポリシーの読み込み時にエラーが発生し、ポリシー作成や評価の遅延が発生することがあります。

Microsoft Defender XDR:
– ユーザーはDefenderのソリューション間で断続的な認可失敗を経験している場合があります。

Microsoft Teams:
– ユーザーが検索に問題を経験し、ユーザーの存在が古くなって自動または手動調整で更新されない可能性があります。ユーザーの位置調整が失敗した可能性があります。
– ユーザーは、Microsoft Teams Room(MTR)デバイスやデスクトップフォンがTeams管理センターでオフライン表示になる問題を経験した可能性があります。
– ユーザーはTeamsチャンネルの作成、削除、編集に問題があった可能性があります。
– カレンダー機能に問題が発生している場合があります。

Microsoft 365 Copilot:
– Microsoft 365のグラウンディングが必要なユーザーのCopilotプロンプト(メールコンテンツなど)は失敗することがあります。
– Exchange Onlineのデータへのアクセスに依存するシナリオで、ユーザーは失敗を経験することがあります。
– ユーザーのプロンプトが失敗したり、Coworkを利用する際に劣化を経験することがあります。

現状:影響を受けた環境全体で良好な復旧傾向が引き続き観察されており、サービスの利用可能性は99%以上安定しています。当社のテレメトリーに基づき、以前影響を受けたユーザーの大多数はこのイベントに関連する問題を経験していないと予想しています。展開活動は予想通りに進んでおり、影響を受けたインフラ全体で残りの修復部分を継続して実施し、回復が長期的に持続できるようにしています。エンドツーエンドのサービス健全性の検証、残留影響の監視、RESTおよびGraph API接続方式に依存するシナリオでの復旧の維持確認に注力しています。一部のユーザーは展開の進行に伴い断続的な影響を受ける可能性がありますが、現在のテレメトリでは継続的な改善が見られ、広範なサービス劣化の兆候はありません。監視は強化されており、復旧作業が進み次第、さらなる更新をお伝えしていきます。

影響範囲:上記の影響シナリオのいずれかを実行しようとするユーザーは、このイベントの影響を受ける可能性があります。

開始時間:2026年8月31日(月)午後3時08分(UTC)

予備的な根本原因:複数のMicrosoft 365サービスで使用されるコア認証構成の問題が影響を及ぼしています。

次回更新:2026年9月2日水曜日 午後4時30分 UTC