User impact: Users may have been unable to access SharePoint Online sites configured with Authentication Context.

More info: Specifically, users were unable to access SharePoint Online sites configured with Authentication Context through sensitivity labels.

Users received the following error message:
“Server Error in ‘/’ Application.”

As a workaround, users may have been able to temporarily access the affected content by first clearing internet browser cookies and navigating to the root site collection before opening the direct link. Users could have also opened a new browser tab on the same session and access the site or used a direct link.

Final status: After confirming that our reversion of the code update to the SharePoint Online authentication process completed as expected and was available in all environments, we validated with a portion of impacted users that access to SharePoint Online sites configured with Authentication Context has been restored.

Scope of impact: Some users attempting to access SharePoint Online sites configured with Authentication Context through sensitivity labels may have been impacted.

Start time: Sunday, August 23, 2026, at 2:38 AM UTC

End time: Friday, September 4, 2026, at 5:00 PM UTC

Root cause: A recent SharePoint Online code change intended to update authentication processing resulted in Authentication Context requests not being processed as expected, preventing some users from accessing affected sites.

Next steps: – We’re continuing to optimize our quality assurance processes to minimize user impact while ensuring important service health updates are deployed as efficiently as possible.

ユーザーへの影響:認証コンテキストで設定されたSharePoint Onlineサイトにアクセスできなかった可能性があります。

詳細情報:具体的には、Authentication Contextを設定したSharePointオンラインサイトに、センシティビュアラベルを通じてアクセスできませんでした。

ユーザーは以下のエラーメッセージを受け取りました:
「『/』アプリケーションにサーバーエラーが発生しました。」

回避策として、ユーザーはまずインターネットブラウザのクッキーをクリアし、ルートサイトコレクションに移動してから直接リンクを開くことで、影響を受けたコンテンツに一時的にアクセスできたかもしれません。また、同じセッションで新しいブラウザタブを開いてサイトにアクセスするか、直接リンクを使うことも可能です。

最終状況:SharePoint Online認証プロセスへのコードリバートが予定通り完了し、すべての環境で利用可能であることを確認した後、一部の影響を受けたユーザーに対して認証コンテキストで設定されたSharePoint Onlineサイトへのアクセスが回復したことを確認します。

影響範囲:センシティシティーラベルを通じて認証コンテキストを設定したSharePoint Onlineサイトにアクセスしようとする一部のユーザーは影響を受けた可能性があります。

開始時間:2026年8月23日(日)午前2時38分 UTC

終了時刻:2026年9月4日金曜日 17:00 UTC

根本原因:認証処理の更新を目的とした最近のSharePoint Onlineコード変更により、認証コンテキスト要求が期待通りに処理されず、一部のユーザーが影響を受けたサイトにアクセスできなくなりました。

次のステップ:- ユーザーへの影響を最小限に抑えつつ、重要なサービス健康アップデートをできるだけ効率的に実施するため、品質保証プロセスの最適化を継続しています。