User impact: Users may not be able to open support central in Microsoft Intune and Microsoft Defender portals.

More info: Users are able to open support tickets through the Microsoft 365 admin center to circumvent impact.

Current status: We determined that a recent service update intended to refresh the pages of service central contained a code issue, which is resulting in impact. We’ve developed a fix to address this issue and will provide a remediation timeline once this fix is ready to deploy to all affected environments.

Scope of impact: This event impacts any user attempting to access support central through the Microsoft Intune or Microsoft Defender portals. This information may be updated as our investigation continues.

Start time: Tuesday, September 1, 2026, at 4:00 PM UTC

Root cause: A recent service update intended to refresh the pages of service central contained a code issue, which is resulting in impact.

Next update by: Friday, September 4, 2026, at 11:00 PM UTC

ユーザーへの影響:ユーザーはMicrosoft IntuneやMicrosoft Defenderのポータルでサポートセンターを開けない場合があります。

詳細情報:ユーザーはMicrosoft 365管理センターを通じてサポートチケットを開くことで影響を回避できます。

現状:Service Centralのページを更新するための最近のサービスアップデートにコードの問題が含まれており、それが影響を及ぼしていることが判明しました。この問題に対処するための修正策を開発しており、すべての影響を受けた環境に展開できるようになったら、修正のスケジュールもお知らせします。

影響範囲:このイベントは、Microsoft IntuneまたはMicrosoft Defenderポータルを通じてサポートセンターにアクセスしようとするすべてのユーザーに影響します。調査が進むにつれて、この情報は更新される場合があります。

開始時間:2026年9月1日火曜日 午後4時 UTC

根本原因:Service Centralのページを更新するための最近のサービスアップデートにコードの問題があり、それが影響を引き起こしています。

次回更新:2026年9月4日金曜日 23:00 UTC