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[serviceRestored] CW1469885 | Microsoft 365 Copilot Chat | Users may be unable to see the suggestions pills after receiving a bot response in Microsoft 365 Copilot Chat



CW1469885 | Microsoft 365 Copilot Chat | Users may be unable to see the suggestions pills after receiving a bot response in Microsoft 365 Copilot Chat

Status serviceRestored
Classification advisory
User Impact Users may have been unable to see the suggestion pills after receiving a bot response in Copilot Chat.
Last Updated 09/09/2026 20:54:35
Start Time 09/09/2026 20:49:34
End Time 09/09/2026 20:53:20
Latest Message Title: Users may be unable to see the suggestions pills after receiving a bot response in Microsoft 365 Copilot Chat

User impact: Users may have been unable to see the suggestion pills after receiving a bot response in Copilot Chat.

Final status: Our service telemetry has alerted us to an issue in which users may have been unable to see the suggestion pills after receiving a bot response in Copilot Chat. We’ve determined that an internal drill that tests the resiliency of our service caused this impact. We’ve halted this impacting drill and confirmed with our service telemetry that impact is remediated.

Scope of impact: Users who attempted to see the suggestions pills after receiving a bot response in Copilot Chat may have been impacted by this event.

Start time: Wednesday, September 9, 2026, at 6:20 PM UTC

End time: Wednesday, September 9, 2026, at 7:30 PM UTC

Root cause: An internal drill that tests the resiliency of our service caused this impact.

Next steps: – We’re reviewing our internal drill procedures to better identify the potential for impact to suggestion pills in Copilot Chat prior to beginning the drill, so that we can prevent similar impact in the future.

This is the final update for the event.

Machine Translation タイトル:Microsoft 365 Copilotチャットでボット応答を受け取った後、ユーザーは提案薬を見られなくなる場合があります

ユーザーへの影響:Copilot Chatでボットの応答を受け取った後、ユーザーは提案薬を確認できなかった可能性があります。

最終状況:当社のサービステレメトリにより、Copilotチャットでボットの応答を受け取った後、ユーザーが提案薬を確認できなくなった可能性がある問題が判明しました。当社のサービスのレジリエンスをテストする内部ドリルがこの影響を引き起こしたことが判明しました。この影響を伴うドリルを停止し、サービステレメトリで影響が是正されたことを確認しました。

影響範囲:Copilotチャットでボットの応答を受け取った後に提案薬を確認しようとしたユーザーは、このイベントの影響を受けた可能性があります。

開始時間:2026年9月9日水曜日 18:20 UTC

終了時刻:2026年9月9日水曜日 午後7時30分 UTC

根本原因:当社のサービスのレジリエンスを試す内部訓練がこの影響を引き起こしました。

次のステップ:- ドリル開始前にCopilot Chatで提案薬への影響の可能性をより正確に特定するため、内部ドリル手順を見直し、今後同様の影響を防ぐために準備しています。

これがイベントの最終アップデートです。