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[serviceDegradation] EX1465910 | Exchange Online | Users may be unable to load themes in Outlook on the web



EX1465910 | Exchange Online | Users may be unable to load themes in Outlook on the web

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users may be unable to load themes in Outlook on the web.
Last Updated 09/10/2026 08:33:24
Start Time 09/02/2026 06:01:52
End Time
Latest Message Title: Users may be unable to load themes in Outlook on the web

User impact: Users may be unable to load themes in Outlook on the web.

Current status: We’ve obtained the HAR logs provided by affected users and identified activity indicating theme data is being retrieved during client startup. We’re correlating these findings with machine logs from the affected devices to determine whether this behavior is contributing to the reported impact and to isolate the underlying root cause.

Scope of impact: Some users attempting to load themes in Outlook on the web may be impacted.

Next update by: Thursday, September 10, 2026, at 11:00 AM UTC

Machine Translation タイトル:ユーザーはウェブ上のOutlookでテーマを読み込めない場合があります

ユーザーへの影響:ユーザーはウェブ上のOutlookでテーマを読み込めない場合があります。

現状:影響を受けたユーザーから提供されたHARログを取得し、クライアント起動時にテーマデータが取得されていることを示す活動を特定しました。これらの結果を影響を受けたデバイスのマシンログと照合し、この挙動が報告された影響に寄与しているかどうか、そして根本的な原因を特定しようとしています。

影響範囲:ウェブ上のOutlookでテーマを読み込もうとする一部のユーザーは影響を受ける可能性があります。

次回更新:2026年9月10日木曜日 午前11:00 UTC