User impact: Users may be unable to open the account view in Outlook on the web.

More info: When attempting to access the account page, the authentication flow fails with the following error: ‘AADSTS90002: Tenant ‘XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX’ not found. Check to make sure you have the correct tenant ID and are signing into the correct cloud. Check with your subscription administrator, this may happen if there are no active subscriptions for the tenant.’

Current status: We’ve identified that a code misconfiguration was introduced by a service change intended to modernize the Outlook on the web header, resulting in impact. We’ve developed and validated a fix to address the code misconfiguration, which we’re preparing to deploy to the affected environment. We anticipate the deployment of our fix will begin by our next scheduled communications update.

Scope of impact: Some users attempting to open the account view in Outlook on the web may be impacted. This section may be updated as our investigation continues.

Start time: Tuesday, September 22, 2026, at 12:44 PM UTC

Root cause: A code misconfiguration was introduced by a recent service change intended to modernize the Outlook on the web header, resulting in impact.

Next update by: Wednesday, September 23, 2026, at 6:00 PM UTC

ユーザーへの影響:ユーザーはウェブ上のOutlookでアカウントビューを開けない場合があります。

追加情報:アカウントページにアクセスしようとすると、認証フローが失敗し、以下のエラーが表示されます:「AADSTS90002: テナント『XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX』が見つかりません。正しいテナントIDを持ち、正しいクラウドにサインインしているか確認してください。サブスクリプション管理者に確認してください。テナントのアクティブなサブスクリプションがない場合、この問題が発生する可能性があります。」

現状:Outlookのウェブヘッダーを近代化することを目的としたサービス変更によってコードの誤設定が発生し、影響が生じたことを特定しました。コードの誤設定に対処する修正を開発・検証しており、影響を受けた環境への展開準備を進めています。修正の展開は、次回の予定された通信更新から開始されると予想しています。

影響範囲:Outlookのウェブ上でアカウントビューを開こうとする一部のユーザーは影響を受ける可能性があります。このセクションは調査が進むにつれて更新される可能性があります。

開始時間:2026年9月22日火曜日 12:44 PM UTC

根本原因:Outlookのウェブヘッダーを近代化することを目的とした最近のサービス変更によってコードの誤設定が発生し、影響が出ました。

次回更新:2026年9月23日水曜日 午後6時 UTC