[What and Why:]

Incoming Teams calls don’t wait for a break in your day. Intelligent call delegation provides AI-powered calling assistance so you can focus on the conversations that matter most. It answers calls and gathers context, helping you decide whether to pick up and engage the caller. It can also schedule follow-up appointments through an integration with Microsoft Bookings so you can reconnect with callers at a more convenient time.

This message is associated with Microsoft 365 Roadmap ID 565216

[Rollout Schedule:]

Public Preview (Worldwide): We will begin rolling out in mid-November 2026 and expect to complete by late November 2026.

General Availability (Worldwide): We will begin rolling out in January 2027 and expect to complete by late January 2027.

[Impact on Your Organization:]

Who is affected:

• Users provisioned with the appropriate Teams licensing for Intelligent call delegation.

Platforms/Services:

• Microsoft Teams Calling
• Microsoft Bookings (for follow-up appointment scheduling)

What will happen:

• Once a user is provisioned with the appropriate licensing, users will be enabled to configure Intelligent call delegation under Call Settings.
• Depending on admin configuration, users will have configuration options to personalize their intelligent delegate.

[Action Required/Recommendations:]

Admins will be enabled with Personal attendant policies that allow them to configure Intelligent call delegation settings for their users.

[Compliance considerations:]

No compliance considerations identified. Review as appropriate for your organization.

[何となぜ:]

着信Teamsの電話は、あなたの一日の休憩を待つ必要はありません。インテリジェントな通話委任はAI搭載の通話支援を提供し、最も重要な会話に集中できるようにします。通話に応答し、状況を把握して、電話に出て相手と関わるかどうかを判断する手助けをします。また、Microsoft Bookingsとの連携を通じてフォローアップの予約も調整できるため、より便利な時間に発信者と再接続できます。

このメッセージはMicrosoft 365ロードマップIDに関連付けられています565216

[展開スケジュール:]

パブリックプレビュー(世界公開):2026年11月中旬から展開を開始し、2026年11月下旬までに完了する予定です。

一般公開(世界展開):2027年1月に展開を開始し、2027年1月下旬までに完了する予定です。

[組織への影響:]

影響を受ける人物:

• ユーザーはインテリジェント通話委託のための適切なTeamsライセンスをプロビジョニングしています。

プラットフォーム/サービス:

• Microsoft Teams 通話
• Microsoft Bookings(フォローアップ予約のスケジューリング用)

今後の展開:

• ユーザーが適切なライセンスでプロビジョニングされると、通話設定でインテリジェント通話委任の設定が可能になります。
• 管理者の設定によっては、ユーザーはインテリジェントな委任状をパーソナライズする設定オプションを持っています。

[必要な行動/推奨事項:]

管理者はPersonal Attendantポリシーで有効化され、ユーザーのインテリジェント通話委任設定を設定できます。

[コンプライアンス上の考慮事項:]

コンプライアンス上の考慮事項は特定されていません。組織に応じた適切なレビューを行ってください。