SHD / MC Checker

[serviceRestored] EX503965 | Exchange Online | Some users may be incorrectly routed to a new Outlook on the web tab when opening a SharePoint or OneDrive link in email



EX503965 | Exchange Online | Some users may be incorrectly routed to a new Outlook on the web tab when opening a SharePoint or OneDrive link in email

Status serviceRestored
Classification advisory
Event Type Update
User Impact Users may have been routed to a new Outlook on the web tab in error when opening a SharePoint or OneDrive link in email.
Last Updated 1/27/2023 11:59:01 PM
Start Time 1/23/2023 12:00:00 PM
End Time 1/26/2023 10:30:00 PM
Latest Message Title: Some users may be incorrectly routed to a new Outlook on the web tab when opening a SharePoint or OneDrive link in email

User impact: Users may have been routed to a new Outlook on the web tab in error when opening a SharePoint or OneDrive link in email.

More info: This issue affected SharePoint Online or OneDrive for Business links opened specifically from an Outlook on the web email. When a user clicked a link and was redirected to a new Outlook on the web tab, the tab didn’t include the content they were seeking, only a new instance of their Outlook on the web mailbox.

Final status: We’ve confirmed with a subset of affected users that impact was successfully remediated.

Scope of impact: This issue affected some Outlook on the web users that were clicking on a SharePoint Online or OneDrive link in email.

Start time: Monday, January 23, 2023, at 12:00 PM UTC

End time: Thursday, January 26, 2023, at 10:30 PM UTC

Root cause: A code regression introduced within a recent standard service update was causing impact.

Next steps:
– We’re reviewing our service update procedures to identity how the regression was introduced and better prevent similar future impact.

This is the final update for the event.

機械翻訳 タイトル: 一部のユーザーは、電子メールで SharePoint または OneDrive のリンクを開くときに、Web 上の新しい Outlook タブに誤ってルーティングされる可能性があります。

ユーザーへの影響: ユーザーが電子メールで SharePoint または OneDrive のリンクを開くときに、誤って [Web 上の新しい Outlook オン ザ] タブにルーティングされた可能性があります。

詳細情報: この問題は、Outlook on the web 電子メールから特別に開かれた SharePoint Online または OneDrive for Business リンクに影響しました。ユーザーがリンクをクリックして新しい [Web 上の Outlook] タブにリダイレクトされると、タブには探しているコンテンツは含まれず、Outlook on the web メールボックスの新しいインスタンスのみが含まれていました。

最終的な状態: 影響を受けるユーザーのサブセットに対して、影響が正常に修復されたことを確認しました。

影響の範囲: この問題は、電子メール内の SharePoint Online または OneDrive リンクをクリックしていた一部の Outlook on the web ユーザーに影響しました。

開始時間: 23年2023月12日月曜日午後00時UTC

終了時間: 2023 年 1 月 26 日木曜日午後 10 時 30 分 (UTC)

根本原因: 最近の標準サービス更新プログラムで導入されたコード回帰が影響を引き起こしていました。

次のステップ:
– サービスの更新手順を見直して、回帰がどのように導入されたかを特定し、同様の将来の影響をより適切に防止しています。

これは、イベントの最終更新です。