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[serviceDegradation] EX606690 | Exchange Online | Some users may be unable to access Outlook on the web



EX606690 | Exchange Online | Some users may be unable to access Outlook on the web

Status serviceDegradation
Classification incident
User Impact Users may be unable to access Outlook on the web.
Last Updated 06/25/2023 10:46:11
Start Time 06/25/2023 05:38:28
End Time
Latest Message Title: Some users may be unable to access Outlook on the web

User impact: Users may be unable to access Outlook on the web.

More info: Affected users may be able to use the Outlook desktop client if they have access to that connection method. They may see the following 500 error message when trying to access Outlook on the web: “Something went wrong. An unexpected error occurred and your request couldn’t be handled.”

Current status: The deployment of the fix is progressing as expected, and we’re continuing to forecast its completion by Sunday, June 25, 2023 at 1:00 PM UTC.

Scope of impact: Impact is specific to some users who are served through the affected infrastructure attempting to access Outlook on the web.

Start time: Sunday, June 25, 2023, at 12:00 AM UTC

Root cause: A recent standard service update inadvertently contained a code regression, causing unexpected access failures.

Next update by: Sunday, June 25, 2023, at 1:00 PM UTC

Machine Translation タイトル: 一部のユーザーが Web 上の Outlook にアクセスできない場合がある

ユーザへの影響: ユーザが Web 上の Outlook にアクセスできない可能性があります。

詳細情報: 影響を受けるユーザーは、その接続方法にアクセスできる場合、Outlook デスクトップ クライアントを使用できる可能性があります。Web 上の Outlook にアクセスしようとすると、次の 500 エラー メッセージが表示されることがあります。予期しないエラーが発生し、要求を処理できませんでした。

現在の状態: 修正プログラムの展開は予想どおりに進んでおり、2023 年 6 月 25 日日曜日の午後 1:00 UTC までに完了することを引き続き予測しています。

影響の範囲: 影響は、影響を受けるインフラストラクチャを介して Outlook on the web にアクセスしようとしている一部のユーザーに固有です。

開始時間: 2023年6月25日(日)午前12:00 UTC

根本原因: 最近の標準サービス更新プログラムに誤ってコードの回帰が含まれていたため、予期しないアクセスエラーが発生しました。

次回の更新: 2023年6月25日(日)午後1:00 UTC