User impact: Users may have experienced intermittent performance issues with various Microsoft 365 services.

More info: The following services were impacted:

– Users may have been unable to access the Exchange Online service from Internet Message Access Protocol (IMAP) and Post Office Protocol (POP3) connection methods.

– Users may have experienced issues performing searches in SharePoint Online, OneDrive for Business, Viva Insights, and Microsoft Teams.

– Users may have seen pages failing to load in Viva Insights.

-Users may have been unable to see updates made from the Outlook client within Microsoft Teams meeting chats, such as updates to the title or attendees.

Final status: We’ve restarted the remaining affected subset of service infrastructure and have confirmed through service health telemetry that the issue is no longer occurring.

Scope of impact: Some users that were attempting to use the various features and services outlined in the More info section may have been impacted by this event.

Start time: Friday, June 23, 2023, at 2:15 AM UTC

End time: Monday, June 26, 2023, at 1:30 PM UTC

Root cause: A network connectivity issue on portions of infrastructure that host the impacted Microsoft 365 services was resulting in the various impact scenarios outlined in the More Info section.

Next steps:
– We will continue to monitor network connectivity reports to ensure this issue doesn’t re-occur.
– We’re further evaluating network connectivity health on the portions of infrastructure impacted by this issue to better understand how we can prevent similar problems in the future.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: ユーザーは、さまざまな Microsoft 365 サービスで断続的なパフォーマンスの問題が発生する可能性があります。

詳細情報: 次のサービスが影響を受けました。

– ユーザーがインターネット メッセージ アクセス プロトコル (IMAP) およびポスト オフィス プロトコル (POP3) の接続方法から Exchange Online サービスにアクセスできなかった可能性があります。

– ユーザーは、SharePoint Online、OneDrive for Business、Viva インサイト、および Microsoft Teams での検索の実行で問題が発生した可能性があります。

– ユーザーは、Viva インサイトでページの読み込みに失敗したのを見たことがある可能性があります。

-ユーザーは、タイトルや出席者の更新など、Microsoft Teams会議チャット内でOutlookクライアントから行われた更新を表示できなかった可能性があります。

最終的な状態: 影響を受けるサービス インフラストラクチャの残りのサブセットを再起動し、サービス正常性テレメトリを通じて問題が発生しなくなったことを確認しました。

影響の範囲: 「詳細情報」セクションで説明されているさまざまな機能やサービスを使用しようとした一部のユーザーが、このイベントの影響を受けている可能性があります。

開始時間: 2023 年 6 月 23 日金曜日午前 2:15 UTC

終了時刻: 2023 年 6 月 26 日月曜日午後 1 時 30 分 (UTC)

根本原因: 影響を受ける Microsoft 365 サービスをホストするインフラストラクチャの一部でのネットワーク接続の問題により、「詳細情報」セクションで説明されているさまざまな影響シナリオが発生していました。

次のステップ:
– この問題が再発しないように、ネットワーク接続レポートを引き続き監視します。
– この問題の影響を受けるインフラストラクチャの部分でネットワーク接続の正常性をさらに評価し、今後同様の問題を防ぐ方法をよりよく理解しています。

これは、イベントの最終更新です。