| IT643716 | Microsoft Intune | Admins may be unable to view reports and device information in the Microsoft Intune admin center |
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| Status | serviceDegradation |
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| Classification | advisory |
| User Impact | Admins may be unable to view reports and device information in the Microsoft Intune admin center. |
| Last Updated | 07/14/2023 22:33:09 |
| Start Time | 07/14/2023 19:43:44 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Admins may be unable to view reports and device information in the Microsoft Intune admin center
User impact: Admins may be unable to view reports and device information in the Microsoft Intune admin center. More info: Impact pertaining to unviewable device information is specific information in the “All devices” page within the Microsoft Intune admin center. Current status: We’ve determined that admins are also unable to view device information in the “All devices” page of the Microsoft Intune admin center, and the “Title,” “User impact,” and “Scope of impact” sections have been subsequently updated to reflect this change. Additionally, our analysis of the aforementioned diagnostic data revealed that a recent configuration change was made to an authentication component leveraged in the report and device information retrieval and population process, leading to a mismatch and inhibiting services from communicating with each other. We’re redeploying these supporting services to repair the authentication component misconfiguration and restore functionality. Scope of impact: Any admin hosted out of the affected infrastructure may experience impact when attempting to view reports and device information in the Microsoft Intune admin center. Root cause: A recent configuration change was made to an authentication component leveraged in the report and device information retrieval and population process, leading to a mismatch and inhibiting services from communicating with each other. Next update by: Saturday, July 15, 2023, at 1:00 AM UTC |
| Machine Translation | タイトル: 管理者が Microsoft Intune 管理センターでレポートとデバイス情報を表示できない場合があります
ユーザーへの影響: 管理者が Microsoft Intune 管理センターでレポートとデバイス情報を表示できない場合があります。 詳細情報: 表示できないデバイス情報に関連する影響は、Microsoft Intune 管理センター内の [すべてのデバイス] ページの特定の情報です。 現在の状態: 管理者は Microsoft Intune 管理センターの [すべてのデバイス] ページでデバイス情報を表示することもできず、[タイトル]、[ユーザーへの影響]、および [影響の範囲] セクションは、この変更を反映するためにその後更新されました。さらに、前述の診断データを分析したところ、レポートとデバイス情報の取得および入力プロセスで活用される認証コンポーネントに最近の構成変更が加えられ、不一致が発生し、サービスが相互に通信できなくなったことが明らかになりました。これらのサポート サービスを再デプロイして、認証コンポーネントの構成ミスを修復し、機能を復元しています。 影響の範囲: 影響を受けるインフラストラクチャからホストされている管理者は、Microsoft Intune 管理センターでレポートとデバイス情報を表示しようとすると、影響を受ける可能性があります。 根本原因: レポートとデバイス情報の取得および作成プロセスで利用される認証コンポーネントに最近の構成変更が加えられたため、不一致が発生し、サービスが相互に通信できなくなりました。 次回の更新期限: 2023年7月15日(土)午前1:00 UTC |