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[serviceRestored] DZ649064 | Microsoft 365 Defender | Users may see that certain components are continually updating when updating Microsoft Defender for Endpoint



DZ649064 | Microsoft 365 Defender | Users may see that certain components are continually updating when updating Microsoft Defender for Endpoint

Status serviceRestored
Classification advisory
User Impact Users may have seen that certain components were continually updating when updating Microsoft Defender for Endpoint.
Last Updated 07/18/2023 18:21:33
Start Time 07/13/2023 09:50:00
End Time 07/18/2023 17:53:00
Latest Message Title: Users may see that certain components are continually updating when updating Microsoft Defender for Endpoint

User impact: Users may have seen that certain components were continually updating when updating Microsoft Defender for Endpoint.

Final status: We’ve completed the validation and release of the code fix, and affected users will need to perform a Windows Update to signature version 1.393.737.0 or newer to fully remediate this issue. For users that have updated their signature version, we confirmed the issue has been remediated via internal testing and service telemetry.

Scope of impact: Impact was specific to users who were served through the affected infrastructure who were attempting to manually update Microsoft Defender for Endpoint.

Start time: Thursday, July 13, 2023, at 9:50 AM UTC

End time: Tuesday, July 18, 2023, at 5:53 AM UTC

Root cause: A recent service update contained a code issue in the Microsoft Defender for Endpoint client, which prevented certain components from successfully updating when users update the client and caused users to see a continual loop of installation.

Next steps:
– We’re continuing our review of the impacting service update to better understand the underlying cause of impact and prevent similar issues in the future.

This is the final update for the event.

Machine Translation タイトル: ユーザーは、エンドポイントの Microsoft Defender を更新するときに、特定のコンポーネントが継続的に更新されていることがわかります。

ユーザーへの影響: エンドポイント用 Microsoft Defender のアップデート時に、特定のコンポーネントが継続的に更新されていることをユーザーが確認した可能性があります。

最終状態: コード修正の検証とリリースが完了し、影響を受けるユーザーは、この問題を完全に修復するために、署名バージョン 1.393.737.0 以降への Windows Update を実行する必要があります。署名バージョンを更新したユーザーについては、内部テストとサービス テレメトリによって問題が修正されたことを確認しました。

影響の範囲: 影響は、影響を受けるインフラストラクチャを介してサービスを受け、Microsoft Defender for Endpoint を手動で更新しようとしたユーザーに固有でした。

開始時間: 2023 年 7 月 13 日木曜日午前 9:50 UTC

終了時刻: 2023 年 7 月 18 日火曜日午前 5:53 (UTC)

根本原因: 最近のサービス更新プログラムには、Microsoft Defender for Endpoint クライアントのコードの問題が含まれており、ユーザーがクライアントを更新したときに特定のコンポーネントが正常に更新されず、インストールの継続的なループがユーザーに表示されるようになりました。

次のステップ:
– 影響の根本的な原因をよりよく理解し、今後同様の問題を防ぐために、影響を与えるサービスの更新のレビューを続けています。

これは、イベントの最終更新です。